İade Edilen Klavyenin Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi

Media Markt üzerinden 308896813 numaralı sipariş ile bir klavye satın aldım. Ürünü 20 Nisan tarihinde sipariş ettim ve sonrasında iade ederek 25 Nisan tarihinde firmanın deposuna ulaşmasını sağladım. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Ürün şu anda firmanın elinde olmasına rağmen ödeme süreci sürekli geciktiriliyor ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur ediliyorum. Yasal iade süresinin aşıldığını düşünüyorum.

Ücret iademin, ödemeyi yaptığım kredi kartı hesabıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.