to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim 267699759 numaralı Altus al 38 w Ankastre Sürgülü Aspiratör, 02.08.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresimden ekipleriniz tarafından teslim alındı. Aynı gün, 267671632 numaralı Altus al 375 xe marka buzdolabım da birlikte teslim edilip iadesi gerçekleştirildi. Buzdolabının ücreti kredi kartıma iade edildi, ancak aspiratör için 3299₺ tutarındaki ücret tarafıma hala aktarılmadı.
Yaklaşık 1,5 ay önce teslim ettiğiniz ve hiç açılmamış, kapalı kutu olan ürünü iade almamıza rağmen, ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca arayarak toplamda 32 kez kayıt oluşturdum fakat hiçbir olumlu dönüş alamadım. Ayrıca, bana iade işleminin yapılacağına dair herhangi bir taahhüt de verilmedi.
Ürünün iadesi süresi içinde ve koşullara uygun şekilde gerçekleşti. 3299₺ tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak ve gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
5.10.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Profilo BD3076WEV model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 277736860. 9.10.2025 tarihinde ürün, teslimat adresim olan Torbalı Mahallesi, 5088 Sokak, Apt: 17/a, D:11, Kat: 2, Torbalı/İzmir’e getirildi. Ancak teslimatı yapan ekip, buzdolabı...
11 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 270185445 sipariş numarası ile satın aldığım Altus AL-38 W model aspiratör, teslimat sonrası aynı gün Altus/Arçelik yetkili servisi tarafından montaj için açıldığında hasarlı olduğu tespit edilip rapor tutuldu. Servis raporunu aldıktan sonra,...
18.08.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Altus al 5030 hava serinleticiyi iade etmek için başvurdum. Sipariş numaram: 271113945. İade koşullarını sağladığım halde, 30 gündür ürünün alınmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferin...
22 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka 3’lü ankastre set (779.1240235 ankastre gazlı ocak Bosch. POP6C2P30O beyaz ocak b1, 790.1240415 ankastre fırınlar Bosch. HBF512BW1T Beyaz Fırın b1, 820.1237887 duvar tipi davlumbaz Bosch. DWK64PJ20T beyaz davlumbaz b1) siparişi verdim. Sipariş numar...
Yorumlar