to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazasından 75 inç Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için gerekli servis raporunu ileterek iade süreci başlattım. Yaklaşık bir buçuk aydır hem iade hem de para geri ödemesi için bekliyorum.
Tarafıma defalarca kez para iadesinin yapılacağı söylendi, son olarak da 251124-018127 numaralı siparişime ait ücretin en geç 48 saat içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 80 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her gün aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım, hem ürün hasarlı çıktı hem de ücret iadem bir türlü yapılmıyor. Ücretimin hiçbir bahane üretilmeden, gecikme olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu aksaklığın neden yaşandığına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Media Markt'ın N11 mağazasından Philips 65pus8500 model bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 208716858537. Ürün bana ulaşmadan aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma sürekli olarak “3 gün bekleyin”, “5 gün bekleyin” şeklinde gün...
12 Ağustos’ta Media Markt online mağazasından Philips 65 pus 9000/62 model televizyon siparişi verdim (Sipariş No: 270641838). 14 Ağustos’ta ürün Düzce’deki adresime teslim edildi ancak kutusunda hasar olduğu için teslim almadım. Ürünü teslim almadığım halde, 11 gündür (bugün 25 Ağustos) tarafıma pa...
1 hafta önce Media Markt internet sitesinden Philips televizyon satın aldım (Sipariş No: 271961009). Ürünün kurulumu için yetkili servisi çağırdım, ancak servis garanti başlatmak için fatura talep etti. Faturamı almak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de internet sitesi üzerinden talep oluştu...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım’da satın aldığım Onvo 24 inç 250V5001H model televizyon için 8 Kasım’da kolay iade talebi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir mağazaya veya adrese de yönlendirilmedim. Bu süre için...
Haziran ayında almış olduğum Onvo Marka 75inç televizyon arızalı çıktı. Bir gün sonra servis raporu tutuldu. Medıamarkt ile bir çok kez iletişime geçildi, devamlı tüm aramalarımda sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylediler. Hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim iletildi. Özürler dilendi ve sıkın...
Yorumlar