to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım’da satın aldığım Onvo 24 inç 250V5001H model televizyon için 8 Kasım’da kolay iade talebi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir mağazaya veya adrese de yönlendirilmedim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 4-5 kez aradım, ancak her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Sürecin neden uzadığı veya iadenin ne aşamada olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum da benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kredi kartı ile ödediğim bu alışverişe ait televizyonun acilen iade alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 5 Kasım’da satın aldığım Onvo 24 inç 250V5001H model televizyon için 8 Kasım’da kolay iade talebi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir mağazaya veya adrese de yönlendirilmedim.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım, ancak her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Sürecin neden uzadığı veya iadenin ne aşamada olduğu konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor, bu durum da benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Kredi kartı ile ödediğim bu alışverişe ait televizyonun acilen iade alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet M “İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Sorun dönüş yapmanız değil iadeyi almanızda sürekli bir 48 saat sonra dönüş muhabbeti döndüğünüzde sorun çözerseniz sevinirim mesela şu kargo şirketine şu iade kodu ile adrese şu ürünü gönderin gibi sorun böyle çözülür bence
Merhaba Ahmet M. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251114-020618 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Gerekli aksiyon nedir atomumu parçalayacaksınız acaba çok merak ediyorum şaka gibi sonuç ne olacak inanın çok merak ediyorum
Merhaba Ahmet M. ************* kayıt numaralı “İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
