Hasarlı Pilates Seti İadesi İçin 8 Bin TL Geri Ödeme Talebi

19 Şubat’ta Media Markt online üzerinden satın aldığım kochler Büyük Pilates Seti bana teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu gördüğüm için, 23 Şubat’ta iade için kargoya teslim ettim. Toplam 8.000 TL’lik ödemenin, ödeme yaptığım kredi kartına iade edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen halen para iadem gerçekleşmedi.

Bu süre boyunca defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez e-posta gönderdim ancak her seferinde sadece oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de iade süreci tamamlanıyor. Online alışverişte bu kadar uzun süre paramın bekletilmesi ve sürekli geçiştirilmem benim için hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Hasarlı ürün için ödediğim 8.000 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek bekleme olmaksızın ivedi şekilde ödeme yaptığım karta iadesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.