to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden, Konya Kulesite mağazasından teslim almak üzere Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB Titanium Black model telefonu, 93.209 TL tutarındaki kampanyalı fiyatı üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 268760966.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kargo takibi sırasında iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toplu alım yapıldığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak bu iddia kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Daha önce aynı ürünü farklı fiyattan sipariş etmiştim; ancak fiyat düşüşü oldu. Fiyat farkı talep ettiğimde böyle bir uygulamaları olmadığını belirttiler ve eski siparişi iptal edip yeni fiyat üzerinden tekrar sipariş geçmem gerektiğini söylediler. Ben de buna uygun şekilde hareket ettim. İlk siparişimi müşteri hizmetleri aracılığı ile iptal ettim ve iptal teyidini yazılı olarak aldıktan sonra yeni siparişimi oluşturdum.
Yeni siparişimi eksiksiz ve tek ürün şeklinde oluşturdum, ödememi de sorunsuz bir şekilde tamamladım. Siparişim 31 Temmuz Perşembe günü Konya Kulesite mağazasından teslim alınacak şekilde hazırlanmıştı. O gün ürünü teslim almam benim için kritik öneme sahip.
Haksız yere iptal edilen siparişim nedeniyle mağdur edildim ve ürünün şu anki fiyatı çok daha yüksek. Siparişimin onaylanmasını, 26 Temmuz'daki satın alma koşullarım ve ödediğim fiyat üzerinden, belirtilen tarihte ve Konya Kulesite mağazasından teslim edilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 23:02’de Media Markt internet sitesinden indirimde olan Apple iPhone 16 Plus 128 GB modelini 63.999 TL’ye sipariş ettim. Siparişim (No: 278396527) onaylandı, ancak ertesi sabah kargoya verilip verilmediğini kontrol ettiğimde, siparişimin bana hiçbir bilgi verilmeden iptal ...
Mediamarkt.com.tr üzerinden 17.03.2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro Max 256 GB 90.519 TL ürününün 1 gün sonra 89.919 TL'ye düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Bu konu hakkında ne yapılabileceği hakkında bilgi almak istedim. Açıkçası Media Markt'ın müşteri memnuniyetine karşı tutumu b...
1 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt internet mağazasından 69.000 TL’den 65.000 TL’ye düşen iPhone 16 modelinden bir adet sipariş verdim. Ancak 4 Ağustos’ta yanlış kartla aldığımı fark ederek, asıl kartımla yeni bir sipariş oluşturdum ve eski siparişi müşteri temsilcisiyle görüşerek, yanlış kartla a...
10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt app uygulaması üzerinden iPhone 16 cihazı için sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Siparişi özellikle teslim tarihi olan 13 Ekim’e göre planlayarak, kızıma doğum günü hediyesi olarak almak istemiştim. 12 Ekim’e kadar “sipariş hazırlanıyor” aşamasında olan ürün, 13 ...
25 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 275881005). Siparişimi kredi kartı ile 96.439 T...
Yorumlar