Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri

Birgül

Media Markt

26 Eylül 18:05

457

25 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 275881005). Siparişimi kredi kartı ile 96.439 TL ödeyerek tamamladım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Konu ile ilgili olarak iki kez Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana “size döneceğiz” denildi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve hesabımda da herhangi bir değişiklik olmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişimin iptalinin iptal edilerek ürünün tarafıma aynı fiyattan gönderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Media Markt

26 Eylül 18:13 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Birgül K. “Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

30 Eylül 12:19

Merhaba Birgül K. 250926-010004 kayıt numaralı “Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Cevapsız Kalan Müşteri Talepleri” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde 0850 222 15 00 iletişim numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

16 Kasım 15:11

Merhaba ben de bu rezil firmanın internet mağazası üzerinden havale ile ödeme gerçekleştirdim yarın tam bir hafta olacak iPhone telefon aldım kendi kendine iptal ettiler ve bir haftadır ücret iadesi alamıyorum sürekli mail attım aradım cevap yok muhatap yok en son şikayet var ekibinden birisi aradı dediğim gibi yarın bir hafta olacak para ortada yok sizin iadeyi almanız ne kadar sürdü acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında İptal Edilen Sipariş Ve Stokta Görünen Ürün Mağduriyeti

Niyazi

Media Markt

26 Eylül 12:33

573

25 Eylül saat 23.00’te Media Markt internet sitesinden 3 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım ve toplamda 192.878 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş numaram: 275881325. Siparişi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde iptal bilgilendirmesi yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhang...

1 Destek

1 Yorum

Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Tunç

Media Markt

12 Ağustos 10:07

607

10 Ağustos tarihinde Media Markt online mağazasından iPhone 16 Pro Max modelini 99.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve uzun uğraşlar sonucu, siparişimin depoda ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini kendi çabamla öğrendim. Müşteri hizmetleri...