to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt app uygulaması üzerinden iPhone 16 cihazı için sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Siparişi özellikle teslim tarihi olan 13 Ekim’e göre planlayarak, kızıma doğum günü hediyesi olarak almak istemiştim. 12 Ekim’e kadar “sipariş hazırlanıyor” aşamasında olan ürün, 13 Ekim’de hiçbir açıklama yapılmaksızın uygulama üzerinden iptal edildi. Sipariş numaram: 278453373.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem hatası nedeniyle siparişin iptal edildiği bilgisini aldım ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ücret iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı iletildi fakat şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tarafıma yazılı veya resmi bir açıklama da yapılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Media Markt gibi bir markadan bu şekilde bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Satış sözleşmesine ve taahhüt edilen teslim tarihine uyulmasını, siparişimin ya taahhüt edilen tarihte teslim edilmesini ya da mağduriyetimin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Yasal haklarımın saklı olduğunu da belirtmek isterim.
Teslimat adresim: Ankara, Kızılırmak Mahallesi.
10.10.2025 tarihinde Media Markt App üzerinden iPhone 16 Siyah Renk siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 278437831. Ben almış olduğum ürün kargoya verilip tarafıma teslim edilecek diye beklerken uygulamasına girdiğimde sipariş iptal edildi. Uyarısı ile karşılaştım. Tarafıma ne bir bildirim yapıldı n...
09.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Toplamda 2 adet telefon aldım ve 120.000 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak 10.10.2025 sabahı, kendi kontrollerim sırasında siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma herhangi...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Plus 256 GB modelini banka kartımla 93.898 TL’ye sipariş ettim ve mağazadan teslim...
16/09/2025 tarihinde saat 21:00 civarında Media Markt internet sitesi üzerinden, "Webe özel indirimler" menüsünde yer alan iPhone 16 model cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 274586657). Ödemeyi hem hediye kartı hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak 17/09/2025 tarihinde sisteme girdiğimde,...
10 Ekim’de Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 16 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 278503597. Altı gün boyunca herhangi bir sorun yaşanmadan siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, yalnızca uygulama üzerinden bir bildirimle siparişimin i...
Yorumlar