to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran 2023'de Bursa Nilpark Media Markt'tan aldığım Grundig marka sürahi blender, bir sorun yaşarsanız biz ilgileniyoruz sözüyle bir de ekstra 3 yıllık 349 TL değerinde sigorta yaptırdık.
Memleketimize döndüğümüzde ilk kullanımda sorunsuz çalışan blender, ikinci kullanımda çalışmadı. 11 Temmuz 2023'de Eskişehir'deki Media Markt'e götürüp iade etmek istedik. Görevlinin üslubu kaba ve öyle her ürünü alsak mağazada ürün kalmaz şeklindeydi. Israrla arıza kaydı oluşturuyorum deyip ürünü aldı, 23 iş günü içinde dönülecek dedi.
Uğraşmamak için zaten dinleyecek, sorularınıza cevap verecek birini bulamıyorsunuz. 12 Haziran 2023'te telefonla arandım, ürünü gelip almamı kendim yetkili servisiyle uğraşmamı söyledi, yine üslupsuzca. Gelin alın işte tarzında. Ben neden siz vermiyorsunuz? Deyince siz alın, sonra ararsınız, evinizden gelip alırlar diye akılda veriyor.
Yani müşteri hizmetleri, Tüketici Hakları, ayıplı mal vs. Tüm bu kavramlar maalesef böyle kurumsal mağazalarda da içi boşaltılmış, soru sormaya korkacağınız, sorsanız duymazlıktan geleceğiniz hale gelmiş. Şimdi ben niye cihazın garantisi varken üstüne para verdim.
18.12.2021 tarihinde Kocaeli Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon satın aldım, ürünün bir yıl garanti süresi bulunmaktaydı. Oradaki çalışanlar, bana +3 yıl cihaz koruma paketi tavsiye ettiler. Olası kazalara karşı bu ek sigortalamayı da ödeyerek ürünü satın aldım. Dün meydana gelen bir ...
Bugün Media Markt Nilpark Bursa şubesine gidip kaybettiğim faturamı tekrar alabilmeyi istedim. Müşteri danışmanları sistemlerinde sorun olduğunu farklı bir mağazadan alabileceğimi söylediler. Korupark Media Markt'a yönlendirdiler. Oraya gittim. Orada da burada da sistemde sorun var dediler. Oradan o...
Mayıs ayında Media Markt internet sitesinden bir elektrikli süpürge ve bulaşık makinesi aldım. Keşke almasaydım... Makine montajı için teknik servis çağırdım geldi, teknik servis üründe arıza olduğunu söyledi ve montaj yapmadılar. Media Markt müşteri temsilcisini arayıp söyledim ürünün teknik servis...
17.08.2023 tarihinde Bursa/Nilpark şubesinden Media Markt No. 411547726 Fakir freelander nh 5056 elektrikli süpürge almıştım. Elektrikli süpürgenin boru kısmında katlanma meydana geldi. Media Markt'a götürdüm ve tamir edilmesini istedim. Bir ay sonra tamir edilmiş olarak geri geldi. Ancak, üç defa e...
04/11/2020 Tarihinde Media Markt Antalya Kipa AVM den Philips Marka El blender 219TL ve 109.99 TL 1+3 yıl koruma paketi satın aldım. Garantisi bittikten sonra cihaz arızalandı 15/08/2023 tarihinde aynı Media Markt mağazasına götürdüm. Birebir değişim talep ettim. Mağaza makineyi aldı gönderdi 3 gün ...
Yorumlar