to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Halkalı şubesinde aynı problemi iki kez yaşıyorum. İlk olarak ramazan ayında iftar için kendi uygulamanız üzerinden paket sipariş verdim. O gün verdiğim sipariş yaklaşık 1 saat boyunca restoranda teslim edilmeden bekletildi, telefonla aradığımda ise sadece kurye beklendiği söylendi ve bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı.
Bugün ise normal bir günde, 02.04.2026 tarihinde saat 20.15’te yine kendi uygulamanız üzerinden sipariş verdim. Bu sipariş de yaklaşık 1 saat boyunca restoranda bekletildi, telefonla aradığımda siparişin hazır olduğu fakat yaklaşık 1 saattir kurye beklendiği söylendi. Ödemeyi kapıda yapacaktım ve özellikle sizden sipariş vermiş olmama rağmen “İsterseniz iptal edebilirsiniz” dışında hiçbir çözüm veya telafi önerilmedi.
Biri ramazan ayında iftar saatinde, diğeri ise normal bir günde olmak üzere iki kez aynı şekilde mağdur edilmem, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu tekrar eden gecikmelerin nedenini açıklamanızı, benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Halkalı şubesinden kendi uygulamaları üzerinden adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Toplam 1.890 TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 4 saat bekledikten sonra sadece 600 TL değerinde olan 1 kg kıyma getirildi, diğer aldığım ürünler hiç teslim edilmedi. Siparişim eksik geldiği için...
01.04.2026 tarihinde saat 17.40'ta Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden paket siparişi oluşturdum. Siparişim yaklaşık üç saat boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 444 61 62 numaralı çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisine bağ...
01.04.2026 tarihinde saat 20.24’te Köfteci Yusuf Fortis şubesinden kendi sayfanız üzerinden 14533844 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2,5 saat sonra, saat 23.00 civarında teslim edildi. Gelen kurye, sistemin değiştiğini, nakit ödeme yaptığım için siparişi getirebildiğini, kartla ödeme ol...
Bugün saat 14.52'de Köfteci Yusuf İDO Pendik İstanbul şubesini telefonla arayarak iki yemek siparişi verdim. Saat 16.00 olmasına rağmen siparişim gelmeyince, 16.09'da tekrar arayıp siparişimin neden gelmediğini sordum ve diyabet hastası olduğumu özellikle belirttim. Telefona bakan kişi ilgili şubeyi...
21.03.2026 tarihinde saat 19:18:14’te kofteciyusuf.com üzerinden Köfteci Yusuf Etiler şubesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacaktım. Ancak siparişim tam 2 saat 32 dakika boyunca teslim edilmedi, bu kadar uzun süren bir gecikme sonrası gelen köfteyi asla kabu...
Yorumlar