to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Dreame D10s robot süpürgem arıza yaptığı için, garantisinin bitmesine 2 gün kala, 06.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp teslim ettim. Ürünü teslim alıp firmaya göndereceklerini söylediler ve T003-90220-R-C numaralı servis fişi düzenlendi.
Daha sonra firmadan arandığımda, ürünü ancak ücret karşılığı tamir edebileceklerini, çünkü ürün onların eline geçip incelendiğinde garanti süresinin dolmuş olduğunu söylediler. Ürünü garanti bitimine 2 gün kala resmi olarak Media Markt’a teslim etmeme rağmen, "Bize geldikten sonra incelenirken garanti bitmiş sayılıyor" denilerek ücret talep edilmesi bence son derece etik dışı bir uygulamadır. Eğer böyle bir durum varsa, o zaman ürünü teslim alırken garanti süresinin bu şekilde değerlendirileceği açıkça belirtilmeliydi.
Ben ürünü garanti süresi dolmadan Media Markt’a teslim ettiğim için, Dreame D10s robot süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri Media Markt mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde Dream L10s marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, dördüncü haftada cihaz şarj olmamaya başladı ve şarj sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Cihazı yetkili servise gönderdim ve 202500088325 numaralı servis fişiy...
11.11.2023 tarihinde Media Markt Marmara Forum şubesinden Dream D10S Robot süpürge satın aldım. Ürünü satın alırken 1 yıl ek cihaz koruma sigortası yaptırdım. Satıcılar, ürüne herhangi bir zarar gelmesi durumunda ürün değişimi veya parça değişimi yapılabileceğini belirttiler. Üçüncü kullanımımda su ...
05 Haziran 2023 tarihinde Dreame L10 Pro marka robot süpürgemi ön tekerleği kırıldığı için Media Markt aracılığıyla servise gönderdim. 10 gün sonra Media Markt'tan mesaj geldi. 'Ürününüzün onarımı tamamlanmıştır' diye düşünerek almaya gittim ancak hiçbir şey yapılmadan öylece geri gönderilmiş. Ürün ...
18.10.2024 tarihinde Media Markt İzmir Forum Bornova şubesinden Dreame L10S Pro Gen2 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 11 ay sonra Eylül 2025’te silme özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında onarım için aynı şubeye teslim ettim. Fatura numaram: gj02024000009731. 1...
Yorumlar