Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Media Markt'ta Jabra Elite 3 Kulaklık Sorunu Çözülmüyor
Mehmet
10 Şubat 2025 03:47
486"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Süresi Devam Eden Kulaklığım İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum
Fatih
16 Eylül 2025 17:26
4512024’ün Şubat ayında Denizli Teras Park AVM Media Markt şubesinden Jabra Elite Active 4 model kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken yaşadığım arıza nedeniyle servise gönderdim ve servis tarafından “onarılmaz” raporu verildi. Bunun üzerine en az 4 kez değişim talebinde bulundum, ancak mağaza tarafından sürekli olarak iade yönlendirmesi yapıldı ve yeni ürün verilmedi. Fiyat farkı ödemeden üst model almak istediğimi de belirttim, fakat bu talebim de karşılanmadı.
İade yapılmak istendiğinde ise, bir yıl önce ödediğim 1790 TL üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Oysa ben yeni ürün değişimi talep ediyorum; eski fiyat üzerinden iade almak tüketici olarak beni zarara uğratıyor. Tüm bu süreçte Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. 20 günü aşkın süredir oyalama ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum ve artık çözüm bekliyorum.
Garanti süresi hâlâ devam eden ürünüm için yeni ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Eylül 2025 17:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
17 Eylül 2025 17:52
Fatih
17 Eylül 2025 18:42
Benzer Şikayetler
Kronik Arızalı Kulaklık Ve İade Sorunu
İrem
17 Nisan 2025 17:47
4392 yıl önce Media Markt'tan satın aldığım jabra Elite 4 - actıve marka kulaklık, garanti süresi içinde arıza yaptı. İnternette araştırdığımda bu modelde kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Media Markt’a başvurduğumda iade ya da değişim yapabileceklerini söylediler, ben de değişim talep ettim. Ürünü...
Caner sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt Çözümsüzlük Ve Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Caner
27 Mart 2024 12:05
674Media Marktan aldığım jabra marka kulaklık ayıplı çıktı ve iki kere değişim kararı verildi. Üçüncü üründe yine sorun yaşadım ve servise gönderdim fakat servis değişim yerine para iadesi kararı verdi. İlk kulaklığın fiyatı ile şimdi arasında uçurum var. Ben para iadesi aldığımda yeni kulaklık alamam....
1 Destek
Barış sonuçtan hiç memnun değil
Media Markt'ta Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
Barış
14 Kasım 2024 13:12
1.31519.10.2024 tarihinde Media Markt mağazasına, SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığımı garanti için servise bıraktım. Cihazımı verirken de personele özellikle iade istemediğimi, değişim oluyorsa değişim istediğimi, yoksa muadil bir ürün talep ettiğimi belirttim. Aynı gün içinde “onarım kaydı oluştur...
Media Markt'ta Kulaklık Değişimi Yerine Zorunlu Para İadesi Ve Mağduriyet
Ulaş
25 Ağustos 2025 15:14
575Mart 2024’te Media Markt’ın online mağazasından satın aldığım SteelSeries Arctis 1 marka kulaklık, fabrika çıkışlı arızalı olduğu için Ağustos başında garanti kapsamında Meydan AVM Media Markt şubesine teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda değişim onayı çıktı; fakat stok olmadığı gerekçesiyle ba...
Yorumlar