to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Teşhir Tablet İçin Ücretli Onarım Talebi
Denizli Teras Park Media Markt mağazasından Lenovo TAB m10 model bir tablet aldım. Tabletin teşhir ürünü olduğunu bilerek satın aldım ancak ürünü aldığım andan itibaren bataryası neredeyse hiç dayanmıyor, cihazda sürekli donmalar ve kasmalar oluyor ve aynı zamanda fazla ısınıyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü daha önce garantiye vermeyi planlamama rağmen işlerimin yoğunluğundan ve merkeze uzak olmamdan dolayı bir türlü gidemediğim için tableti çok verimli kullanamadım.
Bu sebeple cihazı 19 Kasım tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için servise verdim. Tarafıma daha sonra T034-49330-R-CD numaralı onarım kaydıyla 7.832,88 TL onarım ücreti çıkarıldığına dair bilgi iletildi. Oysa tabletin garantisi devam ediyor ve tabletin depo kayıtlarında ürünün teşhir ürünü olduğu da açıkça belirtilmiş durumda. Yaşanan batarya, donma ve ısınma sorunlarının da ürünün teşhirdeyken deforme olmasından kaynaklandığı çok net.
Tüm bu nedenlerle, garanti süresi devam eden ve teşhir ürünü olduğu kayıtlarla sabit olan tabletimdeki kusurların, benden herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Ücretli onarım talebinin iptal edilerek cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa değişim yapılmasını istiyorum.
Merhaba Yunus U. “Garanti Kapsamındaki Teşhir Tablet İçin Ücretli Onarım Talebi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yunus U. 251125-046893 kayıt numaralı “Garanti Kapsamındaki Teşhir Tablet İçin Ücretli Onarım Talebi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı hatayı kullanıcıda bulmaktan ve para istemekten başka bir şey yapılmadı ürün her şeyi ile ortada olmasına rağmen yardımcı olmak ya da ortak bir çözüm bulmak için bile çaba sarf etmediler hiçbir yetkisi olmayan kişileri bilgilendirmesi için aratmışlar
