to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
6 Eylül 2025 tarihinde N11 online mağazası ve Media Markt iş birliğiyle TCL marka bir TV aldım. Faturası kesilmesine rağmen bir hafta sonra gerekçesiz olarak fatura iptal edildi. İptal edildikten sonra sitede ürünün fiyatı 48 binden 54 bine yükseltildi ve aynı ürün hâlâ sitede satışta ve stokta olarak görünüyor. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün neden iptal edildiği hakkında bir gerekçe sunulmuyor. Bu tarz müşteri memnuniyetsizliği firmanın müşteriyi umursamadığını düşündürüyor. Müşteri hizmetlerinin tarafıma yaklaşımı da kabul edilebilir değildir. İlgili kurumun ürünü hâlâ göndermemesi kabul edilemez bir durumdur. Derhal TV'nin tarafıma gönderilmesini, aksi halde Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakları'na gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyorum. Gerekli dönüşün yapılmasını rica ediyorum. Ürünün neden tarafıma gönderilmediği hakkında geri dönüş beklemekteyim. Asla ürünümün iptal olmasını istemiyorum.
29/12/2024 tarihinde n11.com üzerinden Media Markt mağazasından almış olduğum TCL 65C655PROGTV TV'nin fatura adresini yanlış girdiğim için siparişimin iptal talebinde bulundum fakat siparişimi iptal etmediler. Bugün ürün gelmezse siparişinizi iptal edin diye telefonla dönüş yaptılar. Aradan 4 gün ge...
Media Markt internet sitesinde 15.12.2023 tarihinde satın aldığım TCL Marka TV yi sipariş vereli 15 iş günü oldu. Tedarik aşamasında göründüğü ve işlem yapılmadığı, tarafıma hiçbir bilgi verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri de ürünün stoğunun olmadığını, belirli bir süre ...
11.11.2024 tarihinde Media Markt online sitesinden TCL 75t8b marka model bir ürün aldım. Ürün 15.11.2024 tarihinde kargo şirketi tarafından evime teslim edildi. 16.11.2024 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldığı aynı gün içinde ürünün sipariş ettiğim ürün olmadığını f...
Sayın Yetkili, 04.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazanızdan satın almış olduğum ürün, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Defalarca kez tarafınıza ulaşarak bilgi almaya çalıştım. Ancak her seferinde tarafıma aynı otomatik mesaj gönderilmektedir: "...
Yorumlar