to read complaints and reviews, or file yours.Faturası İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen TV Siparişim Hakkında
Merhaba,
6 Eylül 2025 tarihinde N11 online mağazası ve Media Markt iş birliğiyle TCL marka bir TV aldım. Faturası kesilmesine rağmen bir hafta sonra gerekçesiz olarak fatura iptal edildi. İptal edildikten sonra sitede ürünün fiyatı 48 binden 54 bine yükseltildi ve aynı ürün hâlâ sitede satışta ve stokta olarak görünüyor. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün neden iptal edildiği hakkında bir gerekçe sunulmuyor. Bu tarz müşteri memnuniyetsizliği firmanın müşteriyi umursamadığını düşündürüyor. Müşteri hizmetlerinin tarafıma yaklaşımı da kabul edilebilir değildir. İlgili kurumun ürünü hâlâ göndermemesi kabul edilemez bir durumdur. Derhal TV'nin tarafıma gönderilmesini, aksi halde Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakları'na gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyorum. Gerekli dönüşün yapılmasını rica ediyorum. Ürünün neden tarafıma gönderilmediği hakkında geri dönüş beklemekteyim. Asla ürünümün iptal olmasını istemiyorum.
Merhaba Bülent K. “Faturası İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen TV Siparişim Hakkında” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Bülent K. 250912-006475 kayıt numaralı “Faturası İptal Edilen Ve Teslim Edilmeyen TV Siparişim Hakkında” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
