to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Numaram Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi
Media Markt Forum İstanbul mağazasından bugün Philips 8000 serisi bir süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, yalnızca fiyatının yüksek olduğunu düşündüğüm için vazgeçme amaçlı iade etmek istedim.
Ürünü online iade etmek istediğimde sistem benden fatura numarası talep etti. Ancak alışveriş sırasında bana kağıt fatura verilmedi, SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir fatura gönderilmedi. Sadece kasa fişim bulunuyor. Fişim olmasına rağmen fatura numarası olmadığı için iade talebim sistem üzerinden alınmadı ve bu konuda bana yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da herhangi bir çözüm sunmadı. Kutusu açılmamış, kullanılmamış ürünü, elimde fiş olduğu halde yalnızca fatura numarası olmadığı gerekçesiyle iade alamamalarını kabul edemiyorum.
Ürün için düzenlenen faturanın tarafıma iletilmesini ve online iade sürecimin faturam üzerinden sorunsuz şekilde başlatılmasını ya da fiş ile birlikte mağazada iademin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet C. “Fatura Numaram Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet C. ************* kayıt numaralı “Fatura Numaram Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
