to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Forum İstanbul mağazasından bugün Philips 8000 serisi bir süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, yalnızca fiyatının yüksek olduğunu düşündüğüm için vazgeçme amaçlı iade etmek istedim.
Ürünü online iade etmek istediğimde sistem benden fatura numarası talep etti. Ancak alışveriş sırasında bana kağıt fatura verilmedi, SMS veya e-posta yoluyla da herhangi bir fatura gönderilmedi. Sadece kasa fişim bulunuyor. Fişim olmasına rağmen fatura numarası olmadığı için iade talebim sistem üzerinden alınmadı ve bu konuda bana yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da herhangi bir çözüm sunmadı. Kutusu açılmamış, kullanılmamış ürünü, elimde fiş olduğu halde yalnızca fatura numarası olmadığı gerekçesiyle iade alamamalarını kabul edemiyorum.
Ürün için düzenlenen faturanın tarafıma iletilmesini ve online iade sürecimin faturam üzerinden sorunsuz şekilde başlatılmasını ya da fiş ile birlikte mağazada iademin alınmasını talep ediyorum.
İstanbul Forum şubenizden Philips marka elektrik süpürgesi aldık. Cihaz arızalandı teknik servis için fatura gerekli. Media Markt müşteri hizmetlerini arıyorum ama yardımcı olmuyor. Nasıl bir teknolojiniz var ki bir faturayı bile gönderemiyorsunuz. Sizin kurumsallığınıza güvenerek ürünü sizden almay...
28 Eylül’de Forum İstanbul Media Markt mağazasında, nisan ayında satın aldığım Philips Aqua 6000 model süpürgemin faturasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine başvurdum. Çağrı merkezi beni mağazaya yönlendirdi. Mağazada müşteri hizmetlerinde görevli ö** hanım’a faturama ulaşmak ...
Isparta Media Markt mağazasından Philips 8000 serisi Aqua Plus kablosuz dikey süpürgeyi satın alırken kasko yaptırmıştık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra bir parçası kırıldı ve 16.10.2025 tarihinde mağazaya teslim ettik. Ürün 25.10.2025’te bize geri gönderildiğinde, sadece bizim kullandığımız p...
Philips Aqua 800 elektrikli süpürgeyi 3 yıl önce İzmit Media Markt mağazasından satın aldım. Satış sırasında çalışan personel, ürünün 2 yıllık standart garanti süresine ek olarak, 1 yıllık uzatılmış garanti satın alırsam ücretsiz bir batarya değişimi hakkımın olacağını açıkça belirtti. Hatta, uzatıl...
Media Markt'dan 13 Nisan tarihinde Philips 9000 Aqua Trio süpürge aldım. Ürün ayın 15inde elime ulaştı. 21 Nisan tarihinde ürünü iade etmek için web sitesinden kayıt açtım ve ürünün evimden teslim alınmasını istedim. İade etme sebebim fiyatının yüksek olma sebebinden dolayı vazgeçmiş olmam. Buraya k...
Yorumlar