Fakir Ceremony Cam Çay Makinesinin Fiyatı Düşmüş, Kullanılmış Olması Nedeniyle İade Reddedildi

11.05.2026 tarihinde saat 22:02’de İstanbul Ümraniye Media Markt şubesinden Fakir Ceremony cam çay makinesi kettle satın aldım ve ürün için 6.999 TL ödedim. Ürünü zaten kullanmak üzere aldığım için kutusunu açıp normal şekilde kullanmaya başladım.

Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünün kampanyaya girerek 4.899 TL’ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurarak ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak ürün kullanılmış olduğu için iade ya da farklı bir işlem yapılamayacağı, ayrıca küçük ev aletlerinde böyle bir hakkın olmadığı söylenerek talebim reddedildi.

Ben ürünü kullanmak için almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat farkı oluşması ve buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Ödediğim 6.999 TL ile ürünün şu anki 4.899 TL fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, müşteri memnuniyeti kapsamında bu durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.