Etiket Fiyatı İle Kasada Ödenen Ücret Arasındaki Fark Ve İade Talebi

01.06.2026 tarihinde Media Markt Balıkesir Bandırma şubesinden Sandisk 64 GB hafıza kartı satın aldım. Reyondaki etikette ürünün fiyatı 619 TL olarak görünüyordu, ben de bu fiyata güvenerek alışveriş yaptım. Eve geldiğimde fişe baktığımda benden 1.189 TL tahsil edildiğini fark ettim. Ürün etiket fiyatı ile kasada alınan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Bu durumu fark edince önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şube ile iletişime geçmem gerektiğini ve kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Ardından mağaza ile de görüştüm, ancak mağaza çalışanları da yapabilecekleri bir şey olmadığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadı.

Mağazaya tekrar gittiğimde ise aynı ürünün etiket fiyatının 1.189 TL olarak değiştirilmiş olduğunu gördüm ve artık reyonda 619 TL’lik hiçbir etiket bulunmuyordu. Benimle ilgilenen reyon görevlisi de daha önce 619 TL yazan etiketin artık olmadığının farkındaydı.

Media Markt’tan, tarafımdan fazladan alınan tutarın iadesini ve yaşanan bu fiyat farkı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.