to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında İstanbul İstMarina AVM Media Markt mağazasından ek garantiyle birlikte Dyson v12 süpürge satın aldık. 2025 Haziran ayında süpürgenin çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hemen kapanmaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürdük ve servise gönderildi. Bize batarya problemi olduğu ve garanti kapsamına artık girmediği söylendi. Ancak bizim ek garanti sözleşmemiz 2023 yılında yapıldı ve halen devam ediyor. Buna rağmen talebimiz kabul edilmedi.
Daha sonra ürünü Dyson yetkili servisine götürdük. Burada yapılan incelemede bataryada sorun olmadığı, cihazın gövdesindeki elektronik bir parçanın arızalandığı tespit edilip raporlandı. Bunun üzerine tekrar Media Markt’a başvurduk ve yanlış yönlendirildiklerini belirttik. Cihazı teslim aldılar fakat 15 gündür tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedik.
Ek garanti süremiz devam ettiği halde mağdur edildik ve sorunumuz çözülmedi. Ürünün değişimini talep ediyor ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
05/02/2022 tarihinde Gebze Center AVM'de bulunan Media Markt firmasından Dyson V8 marka şarjlı elektrik süpürgesi aldık. Cihazı aldığımız sırada cihazı bize tanıtan çalışan, 3 yıl ek garanti alarak, 2 yıllık garantinin 5 yıla çıkarılabileceğini ve bu garantiye bataryanın da dahil olduğunu, bataryanı...
Media Markt İstanbul Optimum AVM mağazasından 2,5 yıl önce Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, yedek batarya için de ücret ödedim ve “bataryanız bittiğinde alırsınız” denildi. O dönemde itiraz etmeme rağmen, parasını ödediğim bataryayı teslim etmediler. Aradan zaman geçti ve süpürge...
24/11/2021 tarihinde Ataşehir Optimum Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V15 kablosuz süpürge ile ilgili olarak ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünümü alırken, Media Markt’tan ücretli olarak 1 yıl ek garanti hizmeti de satın aldım ve şu an ek garanti kapsamında bulunmaktayım (Garanti bitiş t...
05.02.2022'de Balıkesir 10 Burda AVM Media Markt mağazasından Dyson V8 Animal+ kablosuz süpürge satın aldım. Satış temsilcisi, garanti bitince motorun kesin arızalanacağını söyleyerek beni ikna etti ve yüksek bir fiyat olmasına rağmen 859 TL ödeyerek 3 yıl ek garanti yaptırdım. Aldıktan 2 yıl sonra...
Yorumlar