Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ek Garantiye Rağmen Dyson Süpürge Sorunumuz Çözülmedi

profile
29 Ekim 2025 21:43
670

2023 yılında İstanbul İstMarina AVM Media Markt mağazasından ek garantiyle birlikte Dyson v12 süpürge satın aldık. 2025 Haziran ayında süpürgenin çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hemen kapanmaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürdük ve servise gönderildi. Bize batarya problemi olduğu ve garanti kapsamına artık girmediği söylendi. Ancak bizim ek garanti sözleşmemiz 2023 yılında yapıldı ve halen devam ediyor. Buna rağmen talebimiz kabul edilmedi.

Daha sonra ürünü Dyson yetkili servisine götürdük. Burada yapılan incelemede bataryada sorun olmadığı, cihazın gövdesindeki elektronik bir parçanın arızalandığı tespit edilip raporlandı. Bunun üzerine tekrar Media Markt’a başvurduk ve yanlış yönlendirildiklerini belirttik. Cihazı teslim aldılar fakat 15 gündür tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedik.

Ek garanti süremiz devam ettiği halde mağdur edildik ve sorunumuz çözülmedi. Ürünün değişimini talep ediyor ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

29 Ekim 2025 22:30 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba Beyza M. “Ek Garantiye Rağmen Dyson Süpürge Sorunumuz Çözülmedi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Beyza
Beyza
29 Ekim 2025 22:48

Lütfen aylardır zaten mağdur ediliyoruz dönüş bekliyorum

30 Ekim 2025 11:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Nisan 2025 23:15
949
Yanıltıcı Garanti Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

profile
11 Eylül 2025 15:33
1.170
Media Markt Ek Garanti Kapsamında Dyson Süpürge Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor
media-markt-ek-garanti-kapsaminda-dyson-supurge-sorunlarima-cozum-bulunmuyor-4.jpg
1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Ek Garantiye Rağmen Süpürgem Serviste Bozuldu Mağdur Edildim

profile
Züleyha
25 Eylül 2025 11:40
824
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri