to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İstanbul Optimum AVM mağazasından 2,5 yıl önce Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, yedek batarya için de ücret ödedim ve “bataryanız bittiğinde alırsınız” denildi. O dönemde itiraz etmeme rağmen, parasını ödediğim bataryayı teslim etmediler. Aradan zaman geçti ve süpürgenin bataryası bitti. Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında mağazaya gidip ürünü teslim ettim. İlgili arkadaş sürecin uzun olacağını söyledi, ben de evde küçük çocuğum olduğunu ve bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirttim. “Süreci hızlandırmak için yardımcı olacağım” dediler ve bir mesaj geldi, işlem başlatıldı. Ancak o günden sonra hiçbir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda süpürgemin Dyson genel merkezde olduğunu söylediler. Dyson genel merkezini aradığımda ise ürünün kendilerinde olmadığını öğrendim. Tekrar Media Markt’ı aradım, ısrarla ürünün orada olduğunu söylediler. Sonrasında mağaza tarafından arandım ve süpürgemin farklı bir serviste olduğunu öğrendim. Sonuç olarak 16 gündür süpürgem elime ulaşmadı ve evimi temizleyemiyorum. Bir batarya değişimi için bu kadar bekletilmek ve sürekli yanlış bilgilendirilmek kabul edilemez.
Teslim ettiğim mağaza: Media Markt İstanbul Optimum AVM
Teslim tarihi: 2 Ekim 2025
Servis takip numarası: T007-35864-R-C
İşlem garanti kapsamında yapılmaktadır.
Parasını ödediğim yedek bataryamı ve süpürgemi en kısa sürede teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
2023 yılında İstanbul İstMarina AVM Media Markt mağazasından ek garantiyle birlikte Dyson v12 süpürge satın aldık. 2025 Haziran ayında süpürgenin çalıştırma düğmesine bastığımda cihaz hemen kapanmaya başladı. Ürünü Media Markt’a götürdük ve servise gönderildi. Bize batarya problemi olduğu ve garanti...
05/02/2022 tarihinde Gebze Center AVM'de bulunan Media Markt firmasından Dyson V8 marka şarjlı elektrik süpürgesi aldık. Cihazı aldığımız sırada cihazı bize tanıtan çalışan, 3 yıl ek garanti alarak, 2 yıllık garantinin 5 yıla çıkarılabileceğini ve bu garantiye bataryanın da dahil olduğunu, bataryanı...
Media Markt Meydan AVM’den Dyson w10 dikey süpürge aldım. Cihazın 2 yıl Dyson garantisi vardı, ayrıca 2 yıl da Media Markt’tan uzatmalı garanti satın aldım. Satın alma sırasında, özellikle batarya pahalı bir parça olduğu için uzatmalı garanti almamın avantajlı olacağı ve batarya değişiminin de bu ga...
Yorumlar