to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemi satın alırken 3 yıl servis garantisine ek olarak 1 yıl da ek süre almıştım. Ürünün başlığı normal kullanım sırasında plastik kısmından kırıldı. Bunun üzerine önce ürünü aldığım mağazaya, ardından Dyson servise başvurdum.
Mağaza, yalnızca ilk 1 yıl için kasko yaptıklarını, şu an 3 yıllık servis kapsamında olduğu için Dyson servisle görüşmem gerektiğini söyledi. Dyson servis ise, mağazanın ek süre için ayrıca ücret aldığını, bu nedenle konunun mağaza ile ilgili olduğunu belirterek beni tekrar mağazaya yönlendirdi ve kırılan başlığın değişimi için ücret talep etti. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak sorunun çözülmesini sağlamadı.
Ürünü satın alırken özellikle bu ek garanti/ek süre için ekstra ücret ödememe rağmen, kırılan başlık için benden tekrar ücret talep edilmesini ve net bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Dyson v11 süpürgemin kırılan başlığının, verdiğim ek garanti ücretleri de dikkate alınarak, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 Kasım ayında Media Markt’tan Dyson v10 Extra model süpürge satın aldım ve ilave olarak yüksek bir ücretle 5 yıllık kasko yaptırdım. Satış sırasında özellikle bu kaskonun çalıntı, kullanıcı hatası ve her türlü hasarı karşılayacağı vurgulandı. Ancak yaklaşık 2 ay önce süpürgemin başlığı kırıldı v...
Media Markt Antalya mağazasından 30.07.2023 tarihinde Dyson v12 süpürge satın aldım ve ürüne 1+1 yıl kasko hizmeti için 1.889 TL ödeme yaptım. Satış sırasında, kaskonun her türlü çarpma, kırılma ve kullanıcı kaynaklı hasarları da kapsadığı özellikle belirtildi. İlk yıl kasko kapsamında bir kez hizme...
İstanbul Piazza Media Markt mağazasından satın aldığım Dyson V11 süpürgem bozuldu. Süpürgeyi satın alırken standart Dyson garantisine ek olarak +2 yıl da Media Markt garantisi satın almıştım; henüz ek garanti kapsamında olan arızalı süpürgem tamir olamayacağı için iade veya değişim yapabileceklerini...
2022 yılı Nisan ayında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana ek garanti/sigorta yaptırmam gerektiği, bu paketle en fazla 4 yıl içinde bataryanın biteceği ve bu ek garanti sayesinde 4 yıl sonra bataryada hiçbir problem olmasa bile bataryayı...
Denizli Teras Park Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge için 1 yıl üzerine ek 3 yıl daha olacak şekilde ücretli garanti yaptırdım. Garanti satılırken her türlü durumda yardımcı olunacağı, ürünle ilgili bir sorun olduğunda Media Markt’ın ilgileneceği açıkça söylendi. Ancak bugün yaşadığım soru...
Yorumlar