Rezervasyonun Son Dakika İptali Ve Mağduriyet Talebi

30 Ocak 2026 tarihinde ücretini tamamen ödeyerek Tatilcikuş üzerinden Salamis Bay Conti Kıbrıs otelinde 14 Eylül giriş – 19 Eylül çıkış tarihleri arasında, 2 kişilik bir konaklama için TK43540 numaralı rezervasyonu yaptırdık. Ancak seyahat tarihine yalnızca birkaç gün kalmışken, bugün rezervasyonlarımızın iptal edildiğini öğrendik.

Ödemenin aylar önce tarafınızca tahsil edilmesine ve rezervasyon tarihinin üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen, seyahate bu kadar kısa bir süre kala iptal bilgisinin iletilmesi kabul edilebilir değildir. Bu tatil için yalnızca konaklama bedelini ödemekle kalmadık, ulaşım, izin planlaması ve diğer kişisel organizasyonlarımızı da bu rezervasyona göre yaptık. Bu aşamada yapılan iptal nedeniyle hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşamış durumdayız.

Öncelikle rezervasyonumuzun neden iptal edildiğine ilişkin tarafımıza yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca mağduriyetimizin giderilmesi adına bizlere eşdeğer nitelikte bir alternatif konaklama veya rezervasyonun herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin sağlanmasını talep ediyoruz.

Aksi halde, tarafımıza yaşatılan mağduriyet ve oluşan veya oluşacak maddi zararlarla ilgili olarak, elimizde bulunan ödeme, rezervasyon ve yazışma kayıtlarıyla birlikte ilgili mercilere başvurma ve uğradığımız zararların tazmini amacıyla yasal ve hukuki yollara başvurma hakkımızı saklı tuttuğumuzu açıkça bildiriyoruz.

Bu konunun basit bir rezervasyon iptali olarak değerlendirilmemesini, seyahat tarihine çok kısa süre kala yapılan bu işlemin tarafımız açısından ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek isteriz. Tarafınızdan acil olarak yazılı açıklama ve somut bir çözüm önerisi bekliyoruz.