to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile 61.978,00 TL olarak gerçekleştirdim ve açıklama kısmına “sipariş numarası :293501123” yazdım. 26.12.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaşmayınca 27.12.2025’te müşteri hizmetlerini aradım ve ödememin sistemde siparişle eşleşmediği bilgisini aldım.
İstenilen dekontu kendilerine paylaşmama rağmen siparişimi iptal ettiler ve 30.12.2025 tarihinde para iadesi için IBAN bilgilerimi aldılar. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Defalarca aradığım halde sadece “ilgili birime iletmek için kayıt açıyoruz” denilerek süreç ilerletilmedi.
Son olarak 07.01.2026 tarihinde eşim Media Markt merkeze gitti, bunun ardından merkezden M***** Hanım beni arayarak işlemlerin başlatıldığı bilgisini verdi. EFT ile yapılan bir ödemenin iadesinin bu kadar gecikmesi kabul edilemezken, bugün itibarıyla ürün bedeli hala hesabıma yatırılmadı.
Ödemesini yaptığım 61.978,00 TL tutarındaki ürün bedelimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Media Markt internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max 256 GB cihazı ve Apple güç adaptörü satın aldım, ödemeyi ise EFT olarak gerçekleştirdim. EFT işlemini yaparken dekontun açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı unuttuğum için siparişim kısa süre içinde iptal edildi. Sip...
Media Markt uygulaması üzerinden iPhone 15 128 GB satın aldım. Ödememi, belirtilen süre içinde, 30.12.2025 tarihinde EFT ile gerçekleştirdim ve dekontu sipariş numaram ile birlikte mail olarak ilettim. Ardından tarafıma bir onay maili gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ödemenin...
10 Ekim tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden toplamda 165.000 TL tutarında 3 adet iPhone 16 model telefon siparişi verdim. Siparişlerim 10 ...
07.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 15 Plus model telefon siparişi verdim. 276995262 numaralı bu sipariş, ürün bana gönderilmeden önce iptal edildi. Sipariş iptalinin ardından 23.449 TL tutarındaki ödemenin havale yoluyla tarafıma iade edileceği belirtildi. Ancak üzerin...
4 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 Pro siparişi verdim ve 78.999 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Daha sonra siparişi iptal ettim. İptal ve iade sürecim oldukça uzun sürdü. Sipariş numaram: 272569326. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana dekontu mail ad...
Yorumlar