E-Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Başlatılamıyor

18 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerindeki Media Markt mağazasından Dyson Airstrait Saç Düzleştirici Ceramic Apricot ürününü 20.749 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 212539284424 numarasıyla teslim edildi olarak görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hala e-faturam gönderilmedi.

Media Markt ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen faturamı bir türlü iletmediler. Fatura gönderilmediği için ürünün garantisini başlatamıyorum ve sanki garantisiz bir ürün almışım gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de yasal yükümlülüklerin yerine getirilmediğini ve vergi kaybına yol açabilecek bir uygulama olabileceğini düşündürüyor.

E-faturamın derhal tarafıma gönderilmesini ve ürün garantimin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum.