Dyson Süpürge Taşıma Standı Eksikliği Ve Mağazanın Sözlerini Tutmaması

25.12.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Dyson marka süpürgenin taşıma standı kutu içeriğinde bulunmadı. Satın alma sırasında bu standın eksik olduğu, ancak en geç 1 ay içinde temin edilip tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ürünü alırken Dyson’un kendi mağazasından alsam standı hemen vereceklerini, buna rağmen özellikle Media Markt’ı tercih ettiğimi, “Kesin gelir değil mi?” diye defalarca sorduğumu, her seferinde “Tabii ki” cevabını aldığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Aradan geçen süre içinde hem telefondan hem de mağazaya giderek yüz yüze bu durumu defalarca iletmeme rağmen taşıma standım hâlâ teslim edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 gün önce mağazadan arayıp ürünün geldiğini söylediler, ancak mağazaya gittiğimde aslında standın gelmediğini öğrendim. Üstüne bir de çalışanların, bu ürünün “zaten hediye olduğu, neden bu kadar üstüne düştüğüm” şeklinde bir tavır sergilemesi hem kırıcı hem de kurumsal bir firmadan beklemediğim bir yaklaşım oldu.

Verilen sözlerin tutulmaması ve çalışanların bu tavrı nedeniyle mağdur hissediyorum. Dyson süpürgem için eksik olan taşıma standının daha fazla gecikmeden acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.