Dyson Airwrap İçin Media Markt Ve Dyson'dan İade Talebinin Reddedilmesi

04.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Dyson Airwrap i. D aldım. Ürünü eve götürüp saçımda denediğimde, saçımı hiç tutmadığını ve buklelerin çok kısa sürede hemen düştüğünü gördüm. Ürün sadece bir kez denendi, üzerinden bir gün bile geçmeden ertesi gün tekrar mağazaya götürdüm.

Mağazadaki yetkililer iade alamayacaklarını, Dyson ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtim ve ürünü kendilerine gönderdim. Görüşmelerimde ürünün sadece 1 günlük ve tek sefer denenmiş olduğunu, iade talep ettiğimi özellikle belirttim. Ürünün bozuk olmadığını, teknik bir arıza yaşamadığımı, ancak saçımı tutmaması nedeniyle memnun kalmadığımı ifade ettim.

Bugün Dyson tarafından aranarak iade olmayacağı, ürünün tekrar bana gönderileceği söylendi. 14 günlük cayma ve iade hakkımdan bahsetmeme rağmen ne Media Markt ne de Dyson bu talebimi kabul etmiyor. Ürünü alalı yalnızca 5 gün oldu ve bunun 3 günü zaten serviste geçti.

Hem Media Markt’ın hem de Dyson’un, bu kadar kısa sürede alınmış ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürün için iade talebimi karşılamasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.