to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden aldığım tj02025000275919 fatura numaralı LG 65' NED86T6A televizyonum, LG yetkili servisi tarafından yapılan inceleme sonucunda garanti kapsamında değişim için uygun bulunmuştur. İstanbul/Şişli ’deki adresimden 28.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından alınan televizyonun değişim süreci, aynı gün 251028-033530 talep numarası ile başlatılmıştır.
Ürün stoklarda kalmayınca 2025 versiyonu muadil ürün olarak belirlenmiş ve 04.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden E**** Hanım tarafından tarafıma uygun olup olmadığı sorulmuştur. Muadil ürüne onay verdikten sonra en kısa sürede televizyonun gönderileceği belirtilmiştir. Ancak 05.11.2025 tarihinde tarafıma bir indirim kodu iletildi, fakat bu konuda detaylı bilgi verilmedi ve müşteri hizmetleri de konu hakkında bilgi sahibi değildi. O günden bu yana, tam 14 gündür evimde televizyonum yok ve hiçbir gelişme yaşanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sadece incelemede olduğu söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Üstelik ilk başta 10 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmişti.
Elimde LG yetkili servis tutanağı mevcut olup, değişim onaylanmasına rağmen yeni televizyonun gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yeni televizyonumun bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
(ilgili tutanak ve fatura görselleri Media Markt müşteri hizmetlerine mail atıldığı için buraya eklenmemiştir.)
24 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall şubesinden, 40805077 fatura numarası ile Epson l3251 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren zaman zaman sorunlar yaşadım; ancak 3 Şubat 2026 tarihinde yazıcı tamamen kullanılamaz hâle geldi. 3 Şubat 2026 tarihinde ürünü Tecpro bt ...
Media Markt Online Sipariş Mağduriyeti – 11 Gündür Oyalama Media Markt online mağazasından verdiğim 29427815 numaralı faturalı siparişim, firmanın kendi kuryesi tarafından hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün fanı kırık, ayrıca duvarda delik bırakılmış ve bu nedenle evin içine soğuk h...
Media Markt Metropol mağazasından satın aldığım Dyson v12 ayaklı süpürge için, ürünü alırken ek ücret ödeyerek 2+1 yıl süreli sigorta yaptırdım. Sigorta kapsamında, sigorta süresi içinde bir defa pil değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazın piliyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle m...
Media Markt Vega AVM mağazasından dün Philips marka kulak üstü kulaklık satın aldım. Mağazada teşhir ürününü denediğimde kulaklık kafama tam oturuyordu, fakat satın aldığım ürünü evde denediğimde oldukça büyük geldi ve kullanırken rahatsız etti. Bu nedenle bugün mağazaya giderek değişim talebinde ...
Media Markt Özdilek AVM şubesinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım WMF marka düdüklü tencere, ilk günden itibaren arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadım. Bu süreçte defalarca hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle Meydan İstanbul şubesinde de benzer şekilde birçok kez mağazay...
Yorumlar