to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Özdilek AVM şubesinden yaklaşık 3 yıl önce aldığım WMF marka düdüklü tencere, ilk günden itibaren arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadım. Bu süreçte defalarca hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle Meydan İstanbul şubesinde de benzer şekilde birçok kez mağazaya gitmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Media Markt yetkilileri sürekli olarak beni WMF’nin garanti firmasına yönlendirdi. Ancak yönlendirdikleri firma yaklaşık 2 yıl boyunca beni oyaladı ve sorunum çözülmedi. Media Markt ise bu süreçte mağduriyetimi sahiplenmedi ve yardımcı olmadı.
Tüm bu uğraşlarım sonuçsuz kalınca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurumu kazandım. Hakem Heyeti, ürünün muadiliyle veya üst modeliyle değiştirilmesine karar verdi. Ancak Media Markt hem bu kararı uygulamıyor hem de beni alt marka ürünlere yönlendirmeye çalışıyor. Üç yıldır uğraşıyorum ve paramın değeri de bu süreçte ciddi şekilde düştü. Tüm bu süreçte 10’dan fazla kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Ben, ürünün birebir aynısı ile değişimini, bu mümkün değilse muadili veya Hakem Heyeti raporunda belirtildiği gibi üst modeliyle değişimini talep ediyorum. Hiçbiri mümkün değilse, ürünümün güncel fiyatına denk bir hediye çeki verilmesini istiyorum. Fatura numaram: 7v62023000009242. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Media Markt kusurlu ürünü değiştiremiyor! 17.01.2023 tarihinde Media Markt onlinedan aldığım WMF düdüklü tencere için İstanbul Göray Servis'ten değişim raporu çıkmıştır. Yıl içinde defalarca arıza vermiş olduğunu ve serviste kayıtları olduğunu da belirtmek isterim. 23.11 tarihinde Zorlu Center Med...
Media Markt'tan alışveriş yaptım ve bin pişman oldum. Üsküdar Nevbahar Media Markt Mağazası'ndan bir Airfryer tencere aldım. Mağazada yemek pişirmek mümkün olmadığından, evde yemek pişirmek istedik. Kullanma talimatına bire bir uymamıza rağmen tencere pişirme işlevini yapamıyor. Yemeği yakıyor ve di...
Media Markt’tan aldığım Luxell Börekçi fırının iadesiyle ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 023620250010061 numaralı karar ile davayı kazandım. 3 Kasım’da Ankara Pandora AVM Media Markt mağazasına giderek yeni fırınımı almak istedim, ancak mağaza çalışanları k...
Media Markt’ta başıma gelen üzücü ve bir o kadar da şaşkınlık veren bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Nisan ayında İstanbul Özdilek Media Markt’t...
Media Markt mağazasından almış olduğum düdüklü tencerede oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Normal yasal süre olan 20 iş günü içerisinde tamirinin yapılıp verilmesi gerekiyordu yalnız şu an 34 gün oldu ve hiçbir olumlu dönüş alamadım. Her görüşmemde üst kurulumuza iletildi den...
Yorumlar