Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Kartı Olan Üründe Mağaza Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
07 Kasım 2025 14:05
450

07.11.2025 tarihinde, Denizli Teras Park Media Markt mağazasına, hediye olarak gelen ve değişim kartı bulunan Philips Ekmek Kızartma Makinesi’ni değiştirmek için gittim. Ürün, Denizli Horizon AVM Media Markt mağazasından alınmıştı ve değişim kartında ya da fişte, değişimin sadece alındığı mağazada yapılabileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Önce mağaza çalışanı değişim yapılabileceğini söyleyip ürün seçmemi istedi. Ürünü seçtikten ve bekledikten sonra ise, bu mağazadan değişim yapılamayacağını belirttiler. Vakit ayırıp mağazaya gitmiş olmama rağmen eli boş döndüm.

Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak da şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle bir uygulama olacaksa hediye ürün satılmamasını ve müşterilerin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum. Özür dilenmesi kaybolan zamanı geri getirmiyor. Gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

07 Kasım 2025 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Mert A. “Değişim Kartı Olan Üründe Mağaza Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

07 Kasım 2025 17:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Nisan 2025 11:39
569
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2024 18:04
1.115
"Ufak ev aletlerinin teknik servis ile kurulum yapılması gerekiyor diyen müşteri hizmetlerinin konuyu bilmeden ezbere konuşması hoş değil. Anneler gününde hediye aldığım ürünü 4 gün sonra vermem beni biraz üzdü neyse Teşekkürler yinede"
Media Markt Hasarlı Ürün Satıyor!
Media Markt Hasarlı Ürün Satıyor!
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mart 2025 09:24
948
"İade surecinde Mağaza eksik bilgi vermiş sonrasında Media marktan arayıp bilgilendirme yaptılar ve ücretimi iade ettiler sorunum çözüldü Media Markt a teşekkür ediyorum"
1
Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Talebim Reddedildi Mağaza Çalışanları Kaba Davrandı

profile
01 Temmuz 2025 16:41
1.368
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri