to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kartı Olan Üründe Mağaza Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği
07.11.2025 tarihinde, Denizli Teras Park Media Markt mağazasına, hediye olarak gelen ve değişim kartı bulunan Philips Ekmek Kızartma Makinesi’ni değiştirmek için gittim. Ürün, Denizli Horizon AVM Media Markt mağazasından alınmıştı ve değişim kartında ya da fişte, değişimin sadece alındığı mağazada yapılabileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.
Önce mağaza çalışanı değişim yapılabileceğini söyleyip ürün seçmemi istedi. Ürünü seçtikten ve bekledikten sonra ise, bu mağazadan değişim yapılamayacağını belirttiler. Vakit ayırıp mağazaya gitmiş olmama rağmen eli boş döndüm.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak da şikayetimi ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle bir uygulama olacaksa hediye ürün satılmamasını ve müşterilerin bu konuda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum. Özür dilenmesi kaybolan zamanı geri getirmiyor. Gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert A. “Değişim Kartı Olan Üründe Mağaza Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert A. 251107-038271 kayıt numaralı “Değişim Kartı Olan Üründe Mağaza Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
