Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Çizik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı

Çizik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı
profile
05 Kasım 2025 22:13
227
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

31.10.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden sipariş numarası 281260256 ile Tefal Titanium model tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusunu ilk kez açtığımda tavanın üzerinde çok sayıda çizik ve defo olduğunu fark ettim. Ambalajı tamamen kapalı ve açılmamıştı, ürünü kesinlikle kullanmadım.

Kart kampanyasından yararlanarak aldığım bu ürünle ilgili olarak hemen Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve değişim talebimi ilettim. Ayrıca e-posta yoluyla da başvuru yaptım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Satın aldığım ürünün çizik ve defolu çıkmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en kısa sürede sorunsuz ve yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 23:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Emre T. “Çizik Ve Defolu Ürün Teslimatı Sonrası Değişim Talebime Dönüş Yapılmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

06 Kasım 2025 10:45
Emre
Emre
06 Kasım 2025 12:46

Dönüş yapıldı ama hiçbir çözüm sunulmadığı gibi mağdur ben oldum. Müşteri temsilcisi bana kargoyu açmadan önce beraber açmam gerektiğini bir sorun varsa tutanak tutulması gerektiğini söyledi. Kutuyu açarken video çekimi yapmam gerekiyormuş bana her gün kargo geliyor ilk defa duydum üstünde yazıyor diyorda orada hasarlı ve eksik diyor kutuyu açtıktan sonra hasarlı çıkıyor o zaman açarken video çekin diye uyarıda bulunun Devamlı internetten alışveriş yaparım kargo bırakır gider bir kez mal defoluydu iade etmişti. Ambalajı üstünde gönderdiği defolu tozlu teşhir tavayı değişim yapmıyorlar.

Emre
Emre
16 Kasım 2025 10:26

Sorun çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Media Markt Sessiz Kaldı

profile
25 Eylül 2025 17:34
243
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Media Markt Sessiz Kaldı
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Media Markt Sessiz Kaldı
yanlis-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-media-markt-sessiz-kaldi-3.jpg
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 19:14
404
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve Yetersiz İade Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Yeni Alınan Buzdolabında Çizik Ve Çözülmeyen Değişim Talebi

profile
Muhammet
28 Ekim 2025 19:24
413
yeni-alinan-buzdolabinda-cizik-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-3.docx
yeni-alinan-buzdolabinda-cizik-ve-cozulmeyen-degisim-talebi-2.docx
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hasarlı Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Abdullah
09 Ekim 2025 08:17
570
Kullanılmış Ve Hasarlı Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum
Kullanılmış Ve Hasarlı Telefon Kılıfı Gönderildi, İade Ve Çözüm Bekliyorum
kullanilmis-ve-hasarli-telefon-kilifi-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-4.jpg
kullanilmis-ve-hasarli-telefon-kilifi-gonderildi-iade-ve-cozum-bekliyorum-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri