Ana Sayfa
Media Markt
Kargo
Ceva Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

ID:35718436

Karaman sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Karaman

Media Markt

13 Nisan 10:41

195

N11 üzerinden Media Markt mağazasından 7 Nisan tarihinde verdiğim ve Ceva tarafından taşınan, takip numarası 209281599334 olan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinde 10 Nisan’da teslim edilecek gibi görünüyor olmasına rağmen kargom 9 Nisan’dan beri Konya’da “dağıtım günü bekliyor” şeklinde görünmekte ve hâlâ teslim edilmedi. Bilgilerde en geç 17 Nisan teslimatı gözüküyor; ancak Kocaeli’den Karaman’a bir gönderinin 10 güne yayılması, üstelik evime acil olarak lazım olan bir ürün için, gerçekten kabul edilemez.

Ürün evime acil olarak lazım ve bu nedenle hızlı teslimat beklentisiyle sipariş verdim. Yurt dışından bile bir haftada gelen siparişler varken, aynı ülke içinde bu kadar uzun ve belirsiz bir sürecin yaşanması hem çok saçma hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratıyor.

Ceva müşteri hizmetlerini aradım ancak muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, özür dahi iletilmedi. Ne kargonun neden beklediğine ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ceva-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-6.jpg

ceva-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-5.jpg

ceva-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-4.jpg

ceva-kargo-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan memnun değil

Media Markt'tan Sipariş Edilen Klimanın Kargoya Verilmemesi Ve Şüpheli Kargo Bilgisi

Murat

Media Markt

11 Temmuz 2025 21:57

661

N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir klima sipariş ettim. Ürün sayfasında en geç 9 Temmuz 2025 Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. 11 Temmuz Cuma günü (yani siparişin üzerinden 5 iş günü geçmişken) siparişi N11 üzerind...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin N11 Ve Media Markt’tan Hızlı İade Talebi

Hava

Media Markt

22 Şubat 21:34

289

14 Şubat’ta N11 üzerinden Media Markt mağazasından sipariş verdiğim 204347831134 numaralı ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne N11 üzerinden ne de kargo firması üzerinden net bir bilgi alamıyorum. N11, sorunu kargo firmasına yönlendiriyor, kargo firması ise ürünün teslim edileceğini söylüyor an...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-n11-ve-media-markttan-hizli-iade-talebi-2.jpg

Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

Sadullah

Media Markt

10 Eylül 2025 12:14

932

23’ünde Media Markt’tan verdiğim ve 130663268 takip numaralı, 5000 TL tutarındaki siparişim için kargo firması tarafından 4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün ayın 10’u olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün g...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ahmet

Media Markt

08 Şubat 23:06

559

3 Şubat’ta Media Markt üzerinden telefon siparişi verdim, 4 Şubat’ta ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 5 veya 6 Şubat günü kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi uygulamada göründü; ancak o gün teslimat yapılmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde bu kez de “şubede” olarak görünüyordu...

1 Destek

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin Takibi Ve Ücret İadesi Talebi

Oğulcan

Media Markt

16 Mart 10:36

522

09 Mart 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünün tahmini teslim tarihi 11 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 14 Mart 2026 tarihinde ise sistem üzerinde sipariş numarası...