Casper Nirvana C550 Bilgisayarımda Sürekli Kilitlenme Ve Siyah Ekran, İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce 25.000 TL ödeyerek aldığım Casper Nirvana c550 bilgisayarım, ilk günden beri sürekli kilitlenme ve siyah ekran sorunları çıkarıyor. Cihazı defalarca servise göndermeme rağmen sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi ve bilgisayarı verimli olarak kullanamadım.

Yoğun online ders programım olduğu için bilgisayarı uzun süreli olarak kargo ile merkeze göndermem mümkün değil. Yetkili servis sadece kargo ile merkeze göndermemi tavsiye etti, müşteri hizmetlerinden ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi mağduriyet yaşadım.

Ben bu bilgisayarı 15 yıl sorunsuz kullandığım Toshiba bilgisayarımın donanım olarak eskimesi nedeniyle, daha iyi performans alırım düşüncesiyle aldım; ancak Casper Nirvana c550 bir yıl içinde beni canımdan bezdirdi ve beklentilerimi tamamen boşa çıkardı. Üründen ve verilen hizmetten son derece memnuniyetsizim.

Casper’ın bu arızalı ürünü geri almasını ve ödediğim 25.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.