to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Siparişi Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Sebepsiz İptal Edildi
Media Markt’ın resmi internet sitesinden Profilo BD3055WEVN model bir buzdolabını 31.999 TL ödeyerek 18 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 292441645 ve kurulum tarihini de özellikle 24 Aralık 2025 olarak seçmiştim. Buna rağmen kargom yaklaşık bir haftadır gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli operatörlerin bakımda olduğu benzeri otomatik anonslarla karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım. Son çare olarak e-posta yoluyla durumu ilettim ve bana gelen dönüşte siparişimin iptal edildiği söylendi. Herhangi bir gerekçe belirtilmedi, öncesinde de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ürünüm gönderilmiyor hem siparişim sebep gösterilmeden iptal ediliyor hem de bir muhatap bulamıyorum. Profilo BD3055WEVN model buzdolabımın sipariş sırasında anlaştığımız şartlar ve fiyat üzerinden yeniden onaylanarak, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
