Aynı Model Airpods 4 ANC'de Ses Kalitesi Farkı Ve Değişim Talebi

Media Markt Kayseri Forum mağazasından 15.12.2025 tarihinde iki adet AirPods 4'ü satın aldım. Ancak kutulardan çıkan iki kulaklık arasında ciddi bir ses kalitesi farkı olduğunu fark ettim. Ürünlerden biri normal çalışırken, diğerinin ses kalitesi belirgin şekilde daha kötü ve özellikle telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim son derece boğuk gidiyor, karşı taraf ne söylediğimi anlayamıyor.

Bu durumu Media Markt mağazası ve yetkili birimlere ilettim, ürün sadece yazılım güncellemesi yapılarak tarafıma geri gönderildi; ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. İki ürün de aynı model olmasına rağmen biri sorunsuzken diğerinin bu şekilde problemli olması, üretim ya da donanım kaynaklı bir arıza olduğunu düşündürüyor.

Arızalı olan AirPods 4'ümün, sağlam olan diğeriyle aynı performansta olacak şekilde ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve değişim işleminin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.