Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Ayıplı İphone 17 İçin İzinsiz Onarım Ve Eksik Ekran Koruyucu: Değişim Ya Da İade Talebi

ID:35366609

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı İphone 17 İçin İzinsiz Onarım Ve Eksik Ekran Koruyucu: Değişim Ya Da İade Talebi

Nuri

Media Markt

05 Mart 16:49

672

16.02.2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından beyaz iPhone 17 256 GB aldım. Cihazı aldıktan ertesi gün, telefonda uygulama simgelerinde dalgalanma olduğunu ve konum bulmakta zorlandığını fark ettim. Bunun üzerine 20.02.2026 tarihinde bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek Gordion Media Markt mağazasına gidip değişim veya iade talebiyle telefonu teslim ettim.

04.03.2026 tarihinde telefonumun servisten geldiğine dair Media Markt’tan mesaj aldım ve mağazaya gittiğimde, cihazımın Başarı Teknoloji teknik servis tarafından yazılım ile ilgili onarım yapıldığı bilgisiyle tarafıma teslim edilmek istendiğini öğrendim. Ben ise baştan beri yalnızca ayıplı ürün kapsamında değişim veya iade talep etmiş olmama rağmen, onarım yönünde hiçbir onay vermediğim halde servis tarafından bana sorulmadan yazılım onarımı yapılmış ve bu şekilde cihaz tarafıma iade edilmeye çalışılmıştır.

Ayrıca telefonu Media Markt’a verirken üzerinde ekran koruyucu vardı ve bana teslim edilirken bu koruyucunun olmadığını fark ettim; telefonu teslim almadım. Cihazı satın aldığım ilk günden itibaren yaşadığım bu sorunlar ve talebimin göz ardı edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı ürün kapsamındaki yasal haklarım doğrultusunda iPhone 17 cihazımın değişimini ya da ücret iadesini ve sökülen ekran koruyucumun da karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Ece

1 Destek

Nuri

12 Mart 21:37

16.02.2026 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından iPhone 17 aldım, cihazda uygulama simgelerinde dalgalanma ve konum sorunu yaşadım. 20.02.2026'da ayıplı ürün kapsamında değişim/iade talebiyle mağazaya gittim. 04.03.2026'da cihazın onarıldığına dair mesaj aldım, ancak onay vermediğim bir yazılım onarımı yapıldı ve ekran koruyucum eksik teslim edildi. Bu durum beni baştan savıcı bulduğum bir mağduriyet içinde bıraktı ve değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İPhone 17 Pro Max Pil Sorunu Ve Media Markt’tan Çözüm Talebi

Merve

Media Markt

15 Şubat 17:43

732

24.01.2026 tarihinde Bursa Nilpark Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra aşırı hızlı şarj tüketimi sorunu yaşadım. Yaklaşık 3 saat içinde pil seviyesi %100’den %75’e düştü ve bu durum normal bir kullanımda kabul edi...

iphone-17-pro-max-pil-sorunu-ve-media-markttan-cozum-talebi-2.jpg

iphone-17-pro-max-pil-sorunu-ve-media-markttan-cozum-talebi-1.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan İphone 13'te İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İrem

Media Markt

27 Şubat 2025 09:48

2.425

Ben 11.11.2024 tarihinde iPhone 13 aldım Media Markt internet sitesinden. Ürünü alırken yanında ekran koruyucu istemiştim ama parasını ödememe rağmen bana ekran koruyucu göndermediler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle konuştum, zar zor para iadesi yapıldı. Aradan çok geçmedi, telefonumun şarj almadı...

1 Destek

Media Markt’tan Alınan Yenilenmiş İphone 13’te Ekran Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Semih

Media Markt

12 Ağustos 2025 11:37

5.041

13.07.2025 tarihinde Media Markt’tan yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Ancak telefonu aldıktan sadece bir gün sonra ekranında ciddi bir sorun yaşadım; görüntü tamamen gitti ve ekran mavi bulut gibi bir görüntüyle kaplandı. 16.07.2025 tarihinde ürünü Media Markt mağazasına geri götürdüm ve ayıplı mal...

1 Destek

1 Yorum

İPhone 16 Değişim Talebi: Mağazalar Arası Çelişkili Yönlendirme

İrem

Media Markt

14 Şubat 00:54

704

27.01.2026 tarihinde Media Markt Bursa Korupark'tan iPhone 16 satın aldım. Alalı bir hafta olmamışken telefon şarjdayken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. 09.02.2026'da Korupark üzerinden Başarı Teknik Servis’e gönderildi. Henüz bir haftalık olan bir telefonda onarım değil, doğal olarak de...

1 Destek

Media Markt Gordion’da Servis Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Mehmet

Media Markt

23 Ocak 23:59

491

30.12.2025 tarihinde iPhone 16e model telefonumu kamera camı çatladığı için Media Markt Gordion AVM mağazası üzerinden servise verdim. Ürünümle ilgili 20 iş günü dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda telefonun hâlâ serviste olduğunu, 20 iş günü...

1 Destek