to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak tarihinde İstanbul Pendik Media Markt şubesinden Warp hazır kasa bilgisayar satın aldım. Ürünü kasada ve satış sırasında çok övdüler, bu ürüne 94.000 TL ödeme yaptım. Eve gelip ürünü kurduğumda kasanın fanının çalışmadığını fark ettim ve ürünün arızalı, yani ayıplı olduğunu gördüm.
Bunun üzerine tekrar Media Markt Pendik şubesine giderek, 0–14 gün içindeki yasal hakkımı kullanmak istediğimi, ürünün ayıplı olması nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak mağaza çalışanları ürünü servise göndereceklerini, 21 iş günü beklemem gerektiğini söylediler ve iade talebimi kabul etmediler. Yasal haklarımı hatırlatmama rağmen bu şekilde bir iade/değişim hakkım olmadığını iddia ettiler.
Daha sonra Media Markt müşteri hizmetlerini de aradım, durumu detaylıca anlattım ancak oradan da herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Sonuç olarak bana ayıplı ve bozuk bir ürün satıldı, hem mağaza hem de müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor.
Pendik Media Markt şubesinden aldığım, sipariş/teslim numarası 40648342 olan bu ürün için, 0–14 gün içerisindeki yasal haklarım kapsamında ücret iademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
03.12.2025 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından Warp marka SPECTRA‑W l5 14400f b760 16/512 506 model bilgisayar kasasını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra sıvı soğutma kısmında sarı renkli bir sızıntı fark ettim. Daha dikkatli incelediğimde sıvı soğutmanın alt kısmı...
Media Markt'tan aldığım ve bütün parçalarının garantisi devam eden bilgisayar kasamın çalışmaması şikayeti ile 10 Şubat 2025 günü Media Markt'a teslim ettim. Mağaza da yaptıkları kontrollerde sorunun kaynağını bulamadıklarını ve kasayı tüm parçaları ile beraber garanti kapsamında yetkili servise gön...
31 Ağustos’ta Media Markt Alanya şubesine giderek bir bilgisayar seçtim. Ellerinde stok olmadığı için mağaza çalışanı S***** D**** tarafından mağazadan evime sipariş verildi. Bilgisayar 2 Eylül’de elime ulaştı; ancak touchpad’inde arıza olduğunu fark ettik ve 3 Eylül’de bilgisayarı tekrar mağazaya g...
İstanbul Levent Sanayi Media Markt şubesinden almış olduğum, garanti kapsamında olan ürünüm arızalanınca 10.11.2025 tarihinde servis süreci başlatıldı. Ürünüm servise gönderildi, üzerinden 35 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ne onarılan ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilg...
Ürünü servise verdim ve iadesi onaylandı. Bunun üzerine ürünün bedelini kabul etmeyerek muadil bir ürün belirlenmesini talep ettim. Bu işlemin yasal süre içinde gerçekleşmesi gerekirken, maalesef bir buçuk aydır bu süreç tamamlanmıyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimde 'merkeze mesaj attım, geri dönüş...
Yorumlar