Aşırı Isınan Ve Yavaş Şarj Yapan Powerbank İçin Tam İade Talebi

19.08.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Media Markt mağazasından w30 LCD model bir powerbank satın aldım. Ürünü alırken bana 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir kasma, ısınma, yere düşme durumunda koşulsuz şartsız geri getirip yeni cihaz ile değiştirileceği özellikle söylendi.

Kullanmaya başladığımda powerbank’in aşırı ısındığını, kasılma yaptığını ve telefonumu hızlı şarj etmediğini fark ettim. Telefonumu powerbank’e bağladığımda ekranda sürekli “yavaş şarj aleti” uyarısı çıkıyor, bu nedenle ne hızlı şarj alabiliyorum ne de ürünü güvenle kullanabiliyorum. Ayrıca bu durumun telefonumun bataryasını da olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Bunun üzerine 20.08.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek durumu anlattım ve ürünü değiştirdiler, yeni bir cihaz verdiler.

Ancak verilen ikinci ürün de iade ettiğimle birebir aynı çıktı ve aynı ısınma, kasılma ve “yavaş şarj aleti” uyarısı ile hızlı şarj etmeme sorunlarını yaşamaya devam ettim. Ürünü teknik olarak kullanmakta kendimi güvende hissetmiyorum, telefonuma zarar vermesinden endişe ediyorum.

Bu nedenle sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için artık değişim değil, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağazanın satış sırasında verdiği garanti ve sözlerin arkasında durmasını ve paramın gecikmeden iade edilmesini rica ediyorum.