Arızalı Robot Süpürge İçin Değişim Veya İade Talebi

Media Markt’tan 21.11.2023 tarihinde Philips xc8349/01 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 2 yıl bile dolmadan toplam 4 kez arıza yaşadım. İlk 3 arızada Media Markt aracılığıyla Philips yetkili servise yönlendirildim ve her seferinde ürün tamir edilerek tarafıma geri gön...

29.07.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından ve Hepsiburada üzerinden Dream D10s model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra 5 kez servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Fakat kararın üzerin...

2024 Şubat 11'de Philips dik süpürge aldım. 2500 lira kadar ek garanti ve herhangi bir sıkıntı dahi olmasa pil değişim garantisi verildi. Ta ki ürünü alıp mağazadan çıkana kadar. 2024 Aralık ayında pil süresinde azalmaya ve plastik haznesindeki çatlağa dayanarak ürünü Media Markt mağazasına garantiy...

10.11.2024 tarihinde Media Markt Pendorya şubesinden aldığım Philips marka robot süpürgeyi batarya sorunu sebebiyle mağazaya getirdiğimde, iade alamadıklarını ve Philips müşteri temsilcisine başvurmam gerektiğini söyleyerek iademi kabul etmediler. Philips müşteri temsilcisinden aldığım bilgi ile Med...

12.05.2024 saat 18.20'de Trabzon Media Markt mağazasından 24.649 TL'ye Philips 7000 serisi robot süpürge aldık. Alırken 6.000 TL kasko parası ödedik ve toplamda 30.401,04 TL ödeme yapmış olduk. Satıcı hanımefendi bilgilendirme yaparken 1 yıl içinde düşme, kırılma, çalınma, kullanıcı hatası bile olsa...