to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı İPhone 15 Değişim Talebi Ve Uzayan Mağaza Süreci
13 Aralık’ta Pazarama üzerinden Media Markt mağazasından online olarak iPhone 15 satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 21 Aralık’ta ürünü mağazaya teslim ederek işlem başlattım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 353546374'tür.
O tarihten bu yana defalarca bilgi almaya çalıştım; her seferinde sadece “talebiniz alındı” denilerek oyalandım. Yaklaşık bir aydır ne net bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu; süreç hakkında da doğru düzgün bilgilendirilmedim.
Ben bu süreçte ücret iadesi yerine ürün değişimi talep ediyorum, çünkü telefonu aldığım tarihe göre şu an ürünün fiyatı yükselmiş durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Arızalı gönderilen iPhone 15’in, ödediğim tutar dikkate alınarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yeni ve sorunsuz bir iPhone 15 ile değiştirilmesini ve sürecin artık hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
