Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadem Yapılmadı, Süreçte Mağdur Edildim

profile
10 Aralık 2025 17:21
472

Pazarama uygulaması üzerinden Media Markt satıcılı iPhone 15 128 GB telefonu 28.11.2025 tarihinde 44.994 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak ödemeyi yanlış hesaptan yaptığımı fark edince hemen siparişi iptal etmek istedim, talebim alındıktan sonra da doğru ödeme hesabını kullanarak yeniden sipariş oluşturdum ve ödememi yaptım.

Uygulama üzerinden üç saat bile geçmeden iptal talebi açmış olmama rağmen, siparişimin kargoya verildiği söylenerek iptal isteğim reddedildi. O sırada uygulamada sipariş hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Daha sonra müşteri hizmetleri ürünü teslim almadan iade etmem gerektiğini söylediği için, ürünü hiç teslim almadan iade ettim.

Ürün 05.12.2025 tarihinde Media Markt şirketine ulaştı, buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Media Markt 08.12.2025 tarihinden bu yana Pazarama ile görüşmem gerektiğini söylüyor, Pazarama ise sürekli olarak Media Markt’a yönlendiriyor. Her iki tarafta da çözüm üretilmeden sadece birbirlerine yönlendirilerek yaklaşık on beş gündür mağdur ediliyorum.

409626784 numaralı siparişime ait 44.994 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla zaman kaybetmeden acilen hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Yahya
Yahya
13 Aralık 2025 17:58

05.12.2025 günü Media Markt'a teslim edilen ürünün para iadesi 12.12.2025 günü ancak iade edilebildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Mağduriyeti: Ne Ürün Var Ne Para

profile
26 Kasım 2025 15:25
513
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Algoritma Hatasıyla İptal Edilen İphone Siparişim Mağduriyetimi Nasıl Çözecekler

profile
05 Aralık 2025 16:39
431
algoritma-hatasiyla-iptal-edilen-iphone-siparisim-magduriyetimi-nasil-cozecekler-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2024 10:18
563
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri