to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt İzmir Optimum mağazasından aldığım Seagate marka harddisk arızalandığı için 2 Mayıs 2023 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ürün için 1 Şubat 2025 tarihinde değişim kararı verildi ve bana yeni bir cihaz verileceği söylendi. Ancak cihaz stokta olmadığı için para iadesi teklif edildi. Ben ise aynı segmentte bir ürün verilmesini talep ettim fakat bu talebim kabul edilmedi. Mağaza yetkilileri bana, “Nasıl isterseniz öyle yapın, ya paranızı alın ya da kaydınız açık kalsın” şeklinde bir yaklaşım sergiledi.
Tarafıma teklif edilen para iadesi tutarını kabul etmiyorum; mağduriyetimin giderilmesi ve aynı segmentte yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Sipariş/Fatura Numaram: T504-***57-R-C
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Media Markt'tan almış olduğum ürün arızalanınca ilgili servise gönderildi ve servis tarafından değişim/iade kararı çıktı. Bunun üzerine Media Markt ile iletişime geçildi, ürünün ellerinde olmadığı ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne ayıpsız misli ile değişim ...
GO master havourboard ürünümü 01.2022 tarihinde Optimum Outlet Media Markt'tan satın aldım. Ancak aldığım andan itibaren sürekli arıza yaptı ve her seferinde ürünü aynı mağazaya teslim ederek 1 ay onarım için beklemek durumunda kaldım. En son 09.08.2023 tarihinde tekrar arıza için Optimum Outlet Med...
Media Markt'tan 24.11.2023 tarihinde Seagate 5 TB harddisk aldım. Daha önce de aynı mağazadan 4-5 tane harddisk almıştım, çünkü fotoğrafçıyım. Aldığım ürün bir gün çalışmamaya başladı ve mağazaya götürdüm. Garanti kapsamında servise gönderildi ve sonuç olarak para iadesi yapılacağı söylendi. Aynı ha...
Media Markt iade aldığı ürünün para iadesini yapmıyor, 5/4/2023 tarihinde Antalya 5M Migros'dan aldığım ürünü arızası sebebi 14/9/2023 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasına teslim ettim, süreç boyunca çağrı merkezinden aldığım geri bildirimler tutarsızdı. 20 iş günü geçtikten sonra nihayet İzmi...
Yorumlar