Apple Değiş Tokuş Kampanyasında Mağaza Ve Web Sitesi Arasındaki Destek Farkı

19 Nisan 2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasını Apple Değiş Tokuş kampanyasından yararlanmak için ziyaret ettim. Mevcut iPhone 15 128 GB cihazımı Değiş Tokuş kapsamında iPhone 16 model cihaz ile değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı, ek destek tutarlarının sadece web sitesine özel olduğunu, mağazadan yapılan değiş tokuş işlemlerinde ise yalnızca 2.000 TL destek verildiğini söyledi. Bu nedenle herhangi bir alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım.

Daha sonra Şikayetvar üzerinde bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu, kampanyanın mağazadan mağazaya farklı şekilde uygulandığını gördüm. Ben, ilgili kampanyadan mağaza üzerinden yararlanarak yeni cihaz satın almak istiyorum.

Web sitenizde yer alan Apple Değiş Tokuş ek destek tutarlarının, Media Markt Mall Of İstanbul mağazasında da uygulanmasını ve iPhone 15 128 GB cihazımdan iPhone 16 model cihaza geçişte bu haklardan eşit şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve çözüm için dönüş yapılmasını rica ederim.