5
Çözüldü
Ceren
11 Mayıs 11:41199
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt değiş tokuş ek destek
24 şikayet
1
Media Markt’tan Apple Değiş Tokuş Kampanyasında Ödeme ve Ürün Kaybı
Fatih
26 Nisan 10:25460
10.04.2026 günü Media Markt isimli elektronik mağazanın internet sitesinden Apple Değiş Tokuş kampanyasından iPhone 15 a...ldım. Media Markt anlaşmalı olduğu şirketin bana eski telefonum iPhone 11 için kit göndereceğini, eski telefonumun belirttiğim özelliklerde ve iyi durumda olması halinde Media Mark
Apple Değiş Tokuş Kampanyasında Mağaza Ve Web Sitesi Arasındaki Destek Farkı
Mürşat
19 Nisan 23:181.328
19 Nisan 2026 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul mağazasını Apple Değiş Tokuş kampanyasından yararlanmak için ziyare...t ettim. Mevcut iPhone 15 128 GB cihazımı Değiş Tokuş kapsamında iPhone 16 model cihaz ile değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı, ek destek tutarlarının sadece web site
Referans Kodu Gönderilmediği İçin Kampanyadan Yararlanamama
Hasan
24 Mart 11:51954
Media Markt online mağazasından 16.03.2026 tarihinde iPhone 15 cep telefonu için 4000 TL ek destek ve değiş‑tokuş kampan...yasından faydalanmak amacıyla 304522384 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün ürünü İstanbul Forum mağazasından gidip elden teslim aldım. Mağazaya gittiğimde, kampanyadan yar
1
Telefon Değişim Kampanyasında %50 Değer Kırpması Açıklama Talebi
Gürkan
5 Ocak 17:33612
"Media Markt tarafından da konu ile ilgili görüştüm. Konu ile ilgili yapabilecek hiçbir durumun olmadığını ve bu şekilde kabul edip etmemenin bana bağlı olduğunu belirttiler. Mobilfon firması ile birlikte yapılmış danışıklı dövüşten başka bir şey değildir. Müşterinisini bu kadar savunmayan firma görmemiştim. Teşekkürler."
Media Markt’ta Çelişkili Bilgilendirme Ve Değiş Tokuş Kampanyasından Yararlanamama
Ahmet
30 Aralık 2025 22:49757
30.12.2025 tarihinde saat 17.12 ile 20.00 arasında iPhone 11 64 GB cihazım için MediaMarkt’ın değiş‑tokuş + ek destek ka...mpanyasından yararlanmak amacıyla önce Gordion AVM’deki MediaMarkt mağazasına gittim. Burada sistemlerinin kapalı olduğu ve yılbaşından sonra açılacağı söylendi. Daha sonra aynı g
1
Media Markt değiş‑tokuş kampanyasında yanıltıcı uygulama şikayeti
Ömer
27 Aralık 2025 18:103.443
Media Markt’ın değiş‑tokuş kampanyası kapsamında eski telefonumu verip yeni bir telefon almak istedim. Kampanya dahilind...e 4000 TL ek destek sağlandığı belirtiliyor. Önce mağazada çalışan bir kadın personel benimle ilgilendi, telefon için fiyat verdi ve şartları anlattı; her şey normal ilerliyordu. B
Media Markt’ta Kampanya İndirimi Mağazada Uygulanmadı, Ücret İadesi İstiyorum
Furkan
9 Kasım 2025 21:331.979
08.11.2025 tarihinde Kadıköy Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB mavi renkli telefon almak ...için, Değiş Tokuş kampanyası kapsamında elimdeki iPhone 13 128 GB gece yarısı rengi cihazımı teslim ettim. Mağazada görevli satış danışmanı A****** Bey, eski telefonumun değerini 2
5
Çözüldü
Aynı Kampanya Farklı Mağazada Uygulanmadı 4000 TL İndirim Alamadım Mağdur Oldum
Bahar
9 Kasım 2025 02:243.990
"Teşekkürler"
07.11.2025 tarihinde Kadıköy Optimum AVM Media Markt mağazasından Değiş Tok...uş kampanyası kapsamında iPhone 13 telefonumu verip iPhone 15 128 GB almak
1
İphone Takas İşleminde Fazla Ücret Alındı, İade Talep Ediyorum
Ayberk
14 Ekim 2025 15:281.329
13.10.2025 tarihinde Media Markt Ankamall Ankara şubesinde iPhone 11 model telefonumu iPhone 15 ile değiş tokuş işlemi y...apmak istedim. İşlem sırasında bana belirtilenden 4.000 TL daha fazla ücret alındı, iPhone 11 cihazımı söyledikleri fiyat üzerinden aldılar fakat görselde de belirttiğim gibi çıkan
5
Çözüldü
Büşra
13 Ekim 2025 19:5853
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Media Markt Değiş Tokuş Kampanyasında Çalışanların Keyfi Engellemeleriyle Mağduriyet Yaşadık
Zeren
21 Eylül 2025 01:544.191
19 Eylül 2025 akşamı değiş tokuş ile telefon almak üzere saat 20.30’da Küçükyalı Hilltown Media Markt'a geldik. Değiş to...kuşa sokmak istediğimiz telefon 8s Plus’tı. Önce Apple standındaki çalışan buna fiyat vermez dedi ama ben internetten bakmıştım ve 2300 değiş tokuş parası + 4000 TL ek destek veriy
1
Media Markt Kampanyasında Gizli Aksesuar Ve Hizmet Zorunluluğu Mağduriyeti
Elif
14 Eylül 2025 03:42685
6 Eylül 2025 tarihinde Malatya Park Media Markt mağazasına, Apple 16 Pro model telefonu değiş tokuş kampanyasıyla almak ...için gittim. Kampanyadan yararlanabilmem için aksesuar almamın zorunlu olduğu söylendi. Web sitesinde böyle bir şart belirtilmediğini ifade etmeme rağmen, bu şekilde işlem yapılabi
5
Çözüldü
Media Markt Kampanya İndirimi Mağazada Geçerli Olmadı, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
Caner
24 Temmuz 2025 23:005.221
"Sorunumuzla İlgilenen tüm Media Markt yetkililerine teşekkür ediyorum. Ayrıca Terracity AVM Media Markt hiçbir sorun çıkarmadan bize alışverişimizde yardımcı olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum."
Cep telefonu değiş tokuş kampanyası kapsamında teklif ettiğiniz fiyat dahil...inde cihazımızı yenilemek istedik; ancak kampanya ek destek indirimi kapsam
İphone 13 Değiş Tokuşunda Ek Destek Uygulanmıyor
Atlas
20 Temmuz 2025 17:212.720
Media Markt'ta iPhone 13 için ek destek 4000 TL. Fakat cihazım 2000 TL üzeri olmasına rağmen değiş tokuşta çıkmıyor ve s...tokta da var. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat müşteri hizmetleri telefon olmadığı için değiş tokuş yapılamadığını söyledi. Ancak hala orada ek destek ibaresi yer alıyor. Gerçekt
5
Çözüldü
Ek Destek Tutarı Vaat Edilenden Düşük Yatırıldı
Koray
23 Haziran 2025 11:435.212
"Media Markt müşteri hizmetleri sürekli ilgilendi ve sorunu çözdü. Alakaları için çok teşekkürler."
Kampanya Kapsamında Kit Gönderimi ve İletişim Sorunu
Alpay
19 Mayıs 2025 13:456.076
Media Markt değiş tokuş kampanyasıyla web siteleri üzerinden bir kayıt oluşturdum, 24 saat içinde telefon siparişimi ver...dim ve aldığım telefon elime ulaştı. Fakat bana gönderilecek kitle ilgili ne müşteri hizmetlerinden bilgi alabiliyorum ne de başka bir birim var bununla ilgili. Bekleyeceksiniz den
1
Cep Telefonu Değişim Kampanyası Sorunları
Ferdi
15 Mart 2025 20:019.374
Merhabalar Media Markt cep telefonu alımında değiş tokuş kampanyası kapsamında 3000 TL ek destek yapılacağı bilgisi veri...liyor. Yalnız 3000 TL ek destekten faydalanmak için eski telefon bedelinin 2000 TL olmadı söylenmiyor ve kampanya detaylarında hiçbir şekilde yazmıyor. Bende değiş tokuş kampanyası
Kampanya Koşulları ve Beklentiler
Burak
7 Ekim 2024 12:3011.237
Media Markt Emaar Square mağazasından 5.10.2024 tarihinde değiş tokuş kampanyasıyla telefon aldım. 3000 TL ek destekten ...faydalanmak istediğimde koşullu olarak ancak 2500 TL ömür boyu ekran koruyucu cam yaptırmak zorundasınız diyerek bu kampanya indirimi sağlanmamış oldu. Israrla bu koşulla ek destek
5
Çözüldü
Media Markt Ek Destek Tutarı Ve Habersiz Onaysız Satış
Melih
16 Eylül 2024 18:162.392
"Genel merkezden karar çıkmasına rağmen, mağazadaki görevliler iadeye biraz isteksiz yaklaştılar. Buna rağmen benim muhatabım kurumsal kimliktir, o da müşteri memnuniyeti adına gerekeni yapıp mağduriyetimi gidermiştir. Para iademi aldım. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Media Markt İade Paramı Ödemiyor.
Mehmet
10 Şubat 2024 18:101.390
"Param iade edildi teşekkür ederim"
1
Media Markt 3000 TL Ek Desteğe El Konulması!
Bahadır
18 Kasım 2023 16:111.632
Özdilek AVM mağazalarından değiş tokuş desteği ile iPhone 13 cihaz aldım. Cihaza verilen fiyat dışında 3000 TL ek destek... tanımlandı. Mağaza personeli ısrarla belirtmeme ve tartışmama rağmen ek hizmet adı altında el koymaktan farksız şekilde zorla ürün tanımlayarak 3000 TL ek destekten faydalandırmad
Media Markt Kampanya Var Siye Aldığım Telefondan Pişman Oldum
Özge
24 Ekim 2023 16:386.861
19 Ağustosta internet üzerinden değiş tokuş kampanyası ile cep telefonu aldım. Yeni telefon elime hemen ulaştı. Ancak es...ki telefonumu onlara göndermek için tarafıma gönderim kiti ulaşmadı. Verilen bir referans kodu var süreci o numarayla takip edeceğiz sözde. Ama o referans numarası da hata veriyor.
5
Çözüldü
Oğuz
27 Eylül 2023 17:46411
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Oğuz şikayetini yayından kaldırdı