to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt büyük bir firma diyerek güvenerek online sitesinden aldığım Philips Azur 7510/80 ütü, 5 Mayıs'ta bana Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Kutuda herhangi bir yırtılma veya ezilme olmadığı için teslim aldım. Fakat ürünü açtığımda, ütünün su koyma yerinden yutma kısmının bir kısmına kadar çatlak olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; video istediler, yolladım; görsel istediler, yolladım. 3 gündür, günde 3-4 müşteri temsilcisiyle görüşüyorum ama asla bir sonuca ulaşamadım. Hep 'talebinizi iletiyorum' denildi. Israrla benden hasar tespit tutanağı istiyorlar. Israrla onlara, kargodan kutunun ezik gelmediğini, hasarlı olmadığını, o yüzden neyin tutanağını tutturacağımı soruyorum ama nafile. Kullanmadığım, daha ancak kutusunu açtığım ürün 3 gündür bekliyor ve böyle bir firma nasıl bu kadar süreci uzatıyor ve değişim ya da iadesini almıyor, anlamıyorum. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Sıfır güven ve asla ürünün arkasında durmayan bir firmasınız. Çözüm için bekliyorum. Israrla kararınızı bekliyorum, bundan sonra süreçte farklı yollarla hakkımı arayacağım.
Merhaba Sevdenur G. “Aldığım Ütü Hasarlı Çıktı, Media Markt Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Evet bir günün sonunda ben tekrar aradığımda ürünü teknik servise götürmem gerektiğini söylediler. Kullanmadığım gönderdiğiniz arızalı ürünü teknik servise götürüp tekrardan tamir edip kullanın diyorlar yani çok büyük ve çok güvenilir firmasınız tebrikler.
Merhaba Sevdenur G. 250505-055917 kayıt numaralı “Aldığım Ütü Hasarlı Çıktı, Media Markt Çözüm Sunmuyor” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt firmasından 10.05.2023 tarihinde 36392693 sipariş numaralı 3999 TL'ye aldığım şu an 4800 TL olan Philips Azur markalı ütü tarafıma kırık olarak gönderilmiştir. Kargo kutusunda hiçbir hasar yok ürünün kendi kutusunda da bir hasar bulunmamaktadır. Bundan dolayı kargocu geldiğinde açıp tuta...
Media Markt firmasından 260561041 sipariş numaralı Philips Azur DST8050/20 Buharlı Ütü Mavi ürününü satın aldık. Çalışma saatleri içinde olduğumuz için ürün site güvenliğine teslim edildi. Akşam site güvenliğinde ürünü açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve Media Markt firmasını aradım. Kargo şirket...
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt'ten satın aldığım Philips marka ütüm arıza verdi. Mağazaya götürdüğümde ürün incelendi ve değişimine dair yazı yazıldı. Nitekim ürünüm bugün itibariyle aynı şekilde bana geri geldi. Mağazadaki personel de dahil, bu ütünün bu kadar kısa bir süre içerisinde kullanıcı hat...
Yorumlar