to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2023 tarihinde Media Markt Antares AVM şubesinden Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli sorun yaşadım. İlk başta harita tanımlanmadı ve süpürgeyi hiçbir şekilde kullanamadım. Bir ayın sonunda Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sayesinde Fakir firmasından dönüş aldım ve kurulum ancak o şekilde gerçekleşti. Tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen robottan verim alamadım; odalardan birini hiçbir şekilde tanımlatamadım. Sonrasında ise süpürge tamamen çalışmaz hale geldi ve ürünü kullanamaz oldum.
Bu sorunlar nedeniyle Media Markt’a iade talebiyle ürünü teslim ettim. İkinci kez şikayet oluşturmama rağmen Media Markt ürünü sadece tamir edip tekrar gönderdi. Yeniden kullanmaya başladığımda ise ürün yine düzgün çalışmadı; bu kez silme fonksiyonu tamamen devre dışı kaldı, haritalandırma hatalı yapılıyor ve robot kendi kendine hareket ediyor. Tüm bu süreçte hem Media Markt hem de Fakir müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm alamadım ve tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve 19.000 TL ödeme yaptım. Satın alırken güvenilir firma diye tercih ettiğim Media Markt, yaşadığım mağduriyete rağmen ürünün arkasında durmuyor. Ürünün para iadesini talep ediyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
5 Mayıs 2025 tarihinde Fakir marka robot süpürgemi, Media Markt Meydan AVM mağazasına kasko kapsamında teknik servise teslim ettim. Ürünümün toz filtresinde yaşadığım sorun nedeniyle servise bırakmamın üzerinden tam 5 ay geçmesine rağmen, ne ürünüm tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili bana he...
Media Markt'tan Fakir RS 770 robot süpürge aldık. Fakat servis kuruluma geldiğinde robot çalıştıktan sonra yamaç sensörü hatası verdi. Servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyerek aldığınız yerden değişim yapın dedi. Media Markt'a gittiğimizde ürünün kutusu açıldığı için iade ve değişim yapamayacaklar...
Media Markt'tan 7000 serisi bir robot süpürge satın aldım. 29/11/2023 tarihinde aldığım süpürge, bir ay sonra emiş gücünde azalma yaşadı ve toz haznesini doldurmadı. Bu durumu yetkililere bildirdik ve bize servise başvurmamız gerektiği söylendi. 30/12/2023 tarihinde süpürgeyi servise götürdük ve 30...
15 Mayıs 2023 tarihinde Media Markt'ten bir Fakir RS770 model robot süpürge satın aldım, keşke almasaydım. Süpürgeyi aldığımdan beri sürekli sorunlar yaşıyorum, hiçbir şey beni bu kadar uğraştırmadı ve mutsuz etmedi. Su tankında sebepsiz yere plastik çatlamalar oluştu ve suyu yere akıttı. Üç defa su...
Yorumlar