to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Kutusuz Geldi, Değişim Talebim Reddedildi
20 Temmuz 2025’te İzmir Balçova Media Markt’tan Samsung WW11DB7B34GEAH 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 20 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Servis açılımı sırasında ekranında göçük olduğunu gördüm ve ürünün orijinal kutusunda gelmediğini fark ettim. Samsung servisi, orijinal kutu olmadığı için değişim raporu yazmayı reddetti. Media Markt müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim talebimi kesin bir dille geri çevirdi.
Sıfır ve garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam kabul edilemez. Fatura tarihinin üzerinden henüz 1 ay bile geçmemişken hem Media Markt hem de Samsung’un bu kadar ilgisiz olması şaşırtıcı. Muhtemelen ürün teşhir ürünüydü. Müşteri olarak mağdur edildim ve bu durumun sorumluluğu tamamen size aittir.
Ürünümün orijinal kutusunda, sıfır ve sorunsuz bir ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum!
Merhaba Umut H. “Aldığım Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Kutusuz Geldi, Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Umut H. 250904-041033 kayıt numaralı “Aldığım Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Kutusuz Geldi, Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
