Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Kutusuz Geldi, Değişim Talebim Reddedildi

Aldığım Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Kutusuz Geldi, Değişim Talebim Reddedildi
profile
04 Eylül 2025 20:53
518

20 Temmuz 2025’te İzmir Balçova Media Markt’tan Samsung WW11DB7B34GEAH 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 20 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Servis açılımı sırasında ekranında göçük olduğunu gördüm ve ürünün orijinal kutusunda gelmediğini fark ettim. Samsung servisi, orijinal kutu olmadığı için değişim raporu yazmayı reddetti. Media Markt müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve değişim talebimi kesin bir dille geri çevirdi.

Sıfır ve garanti kapsamındaki bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam kabul edilemez. Fatura tarihinin üzerinden henüz 1 ay bile geçmemişken hem Media Markt hem de Samsung’un bu kadar ilgisiz olması şaşırtıcı. Muhtemelen ürün teşhir ürünüydü. Müşteri olarak mağdur edildim ve bu durumun sorumluluğu tamamen size aittir.

Ürünümün orijinal kutusunda, sıfır ve sorunsuz bir ürünle acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum!

aldigim-camasir-makinesi-hasarli-ve-kutusuz-geldi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
05 Eylül 2025 08:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Umut H. “Aldığım Çamaşır Makinesi Hasarlı Ve Kutusuz Geldi, Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

05 Eylül 2025 16:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 08:16
258
"Bana en yakin şubeden arayıp iademi bugün aldılar. Teşekkürler..."
Media Markt Kırık Ve Arızalı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu
Media Markt Kırık Ve Arızalı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu
Media Markt Kırık Ve Arızalı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu
Media Markt Kırık Ve Arızalı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
04 Ağustos 2025 21:19
263
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2025 13:25
488
5
Timuçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Timuçin
05 Eylül 2025 14:47
220
"Ortak yol bulundu. Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri