Airfryer Yerine Süpürge Gönderilmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Media Markt internet sitesinden 19.06.2026 tarihinde 316232766 numaralı sipariş ile Airfryer satın aldım, ancak kargo elime geçtiğinde kutudan Airfryer yerine elektrikli süpürge çıktı. Ürünü özellikle tatile giderken kullanmak için almıştım ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sipariş için iade kodu oluşturup ürünü kargoya vermem gerektiği, ürün kendilerine ulaştıktan ve inceleme yapıldıktan sonra doğru ürünün gönderileceği söylendi. Ben ise tatil öncesinde doğru ürünün elimde olmasını istiyorum; bu nedenle bu sürecin uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Media Markt’tan, ya tatil öncesinde doğru ürünü (Airfryer) acilen tarafıma göndermelerini ya da ödediğim tutarın o günkü güncel Airfryer fiyatı üzerinden telafi edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ayrıca hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.