to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Media Markt mağazasından 11 Kasım’da 70151903 numaralı siparişimle Roborock q Revo l akıllı robot süpürge satın aldım. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğim için değişiklik yapmak istedim. N11, adres değişikliğini kendilerinin yapamayacağını söyleyince Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Media Markt, adres değişikliği talebimi aldıklarını ve tarafıma telefon ile dönüş yapacaklarını belirtti ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
25 Kasım’da tekrar görüştüğümde, ürünü iade aldıklarını öğrendim. Neden bilgilendirilmediğimi sorduğumda ise yoğunluktan dolayı bana dönüş sağlayamadıklarını söylediler. Ürünü 27.000 TL ödeyerek almıştım, şu anda ürünün fiyatı 30.999 TL’ye yükselmiş durumda. Aradaki fiyat farkının karşılanmasını ya da sipariş verdiğim ürünü tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde ise olumlu bir yanıt alamadım.
Eğer bana ilk gün adres değişikliği yapılamayacağı açıkça söylenseydi, siparişi iptal edip ürünü o günkü daha uygun fiyattan yeniden alabilirdim. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü ilk ödediğim tutardan veya mevcut durumda benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden temin etmek ya da aradaki fiyat farkının tarafıma iadesi konusunda gerekli çözümün sağlanmasını istiyorum.
12/10/2025 tarihinde Media Markt’ın mobil uygulaması üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 59.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık bir saat sonra ürünü Ankara Forum mağazasından aynı gün teslim alamayacağımı öğrenince işlemi iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edild...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından kasım indirimlerinde iki adet robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram 203347284138, toplam 28.299 TL ödeme yaptım ve her bir ürünün bedeli yaklaşık 13.600 TL idi. Ancak 16 Kasım’da kargo teslim edildiğinde tarafıma yalnızca bir adet robot süpürge ulaştı. Du...
11 Ağustos 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı ile Roborock s8 Max v Ultra Robot Süpürge’nin arızalı olduğu ve tarafıma para iadesi yapılması gerektiği kesinleşti. Bu kararı ve faturamı Media Markt müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ilettim. Talep numaram 250916-005888’dı...
N11 sitesinden Media Markt mağazasından 27 Temmuz Cumartesi günü aldığım ve kargolanma tarihi 31 Temmuz Çarşamba olan ürünü başka bir mağazada daha uyguna bulduğum için 28 Temmuz'da siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalimden hemen sonra Media Markt almak acele siparişimi kargolayıp iptal talebimi re...
01 Eylül’de www.mediamarkt.com.tr üzerinden Roborock s8 Pro+ model robot süpürgeyi 29.999 TL’ye satın aldım, 6 eylülde ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10-15 gün sonra, aynı ürünün fiyatının 27.999 TL’ye düştüğünü fark ettim. Üstelik bu fiyat indirimi kampanya kapsam...
Yorumlar