to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompası Kısa Sürede Arızalandı, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Mochi marka eller serbest göğüs pompasını 9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mochi Türkiye satıcısından satın aldım. Ürünü daha sadece iki haftadır kullanmama rağmen bir anda çalışmamaya başladı. Cihaza şarj taktığımda şarj oluyor ve ekranda şarj ibaresi görünüyor, ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyor.
Bebeğimi sağarak beslediğim için bu durum beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Bu kadar kısa sürede bozulmaması gereken bir ürünün ansızın kullanılmaz hale gelmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Ürünün fatura numarası EAR2026000020927’dir. Ürünün acilen kontrol edilerek ayıplıysa ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bunlar da mümkün değilse iade ve para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız teknik problem ve bebeğinizi sağım yoluyla beslediğiniz bu hassas süreçte mağduriyet hissetmiş olmanız adına üzgünüz. Ürünlerin garanti kapsamında değerlendirilebilmesi ve değişim işlemlerinin onaylanabilmesi için, cihazın teknik servisimiz tarafından fiziksel olarak incelenmesi teknik bir zorunluluktur. Cihaz uzman ekiplerimizce incelenmeden uzaktan bir işlem yapılması maalesef mümkün değildir. Bu platformun yapısı gereği, üyelik ve iletişim bilgileriniz tarafımızla paylaşılmamaktadır. Bu nedenle adınıza bir servis kaydı oluşturabilmemiz veya size geri dönüş sağlayabilmemiz için profilimizde yer alan resmi iletişim kanallarımız (web sitemizdeki destek hattı veya kurumsal iletişim kanalları) üzerinden müşteri ilişkileri ekibimizle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde bu platformdaki şikayet numaranızı belirtirseniz, süreciniz öncelikli statüde işleme alınacak ve cihazınızı servisimize gönderebilmeniz için gerekli yönlendirmeler hızla yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Mochi Baby Türkiye Ekibi
