Everest Mouse Uygulamasında Fare Üreticisi Veya Kimliği Hatası

Everest SM-G06 sagıtta model mouse kullanıyorum. Ürünün kendi uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “Fare üreticisi veya kimliği hatası” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor.

Bu süre içinde farklı USB portlarını denedim, uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim ancak hiçbirinde sonuç alamadım ve aynı hatayı vermeye devam etti. Teknik destek veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, öncelikle bu şikayet üzerinden destek almak istiyorum.

Everest’in, bu hata ile ilgili bana yardımcı olmasını, gerekli ise yazılım/driver yönlendirmesi ya da başka bir çözüm sunarak ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.