to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazadan dün JBL marka bir kulaklık siparişi verdim. Sistemde birden fazla adresim kayıtlı olduğu için ürünün İzmir adresime seçilmesi gerekirken, yanlışlıkla Kütahya adresime yönlendirildiğini fark ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak sadece teslimat adresinin düzeltilmesini talep ettim, ancak KVKK gerekçesiyle adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve doğru adrese yeniden sipariş oluşturmamı istedim. Buna da pazar günü olmasına rağmen ürünün kargoya verildiği, fakat hangi kargo firmasıyla ve kargo takip numarasıyla gönderildiği bilgisinin henüz sistemde görünmediği cevabını verdiler.
Adres değişikliği yapılmıyor, iptal edilmiyor, kargo bilgisi de paylaşılmıyor olması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü Kütahya’dan İzmir’e kendi imkanlarımla tekrar kargolamak zorunda kalacağım ve bunun için ödeyeceğim kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 302710299 numaralı siparişim için sorunumun ve ekstra kargo masrafımın en kısa sürede karşılanarak çözülmesini rica ederim.
Media Markt’ın online internet sitesinden 9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:55’te JBL Tune 720 BT kablosuz mavi kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün için kredi kartımla 2.099 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 295846956. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca sistemde ürünün “kargoda” oldu...
4 Aralık’ta Media Markt internet sitesi üzerinden siyah JBL 570 bt kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 289503956 ve bu ürün için 1.099 TL ödemeyi banka sanal kartımla gerçekleştirdim. Kargoyu takip etmek için sisteme girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal/iade edildiğini tam...
9 Aralık’ta Media Markt internet sitesinden JBL Tune 720bt kulaklık için 290329088 numaralı siparişi verdim. “Siparişiniz alınmıştır, kargoya teslim edildiğinde bilgi vereceğiz” şeklinde mesaj gönderdiler, ben de ürün gelecek diye günlerce bekledim. Yaklaşık bir hafta boyunca siparişimi beklerken h...
Media Markt online mağazadan 15 Şubat’ta JBL Tune 310c kulak içi kulaklık sipariş ettim, ürün 18 Şubat’ta elime geçti. Sıfır, kapalı ambalajından açıp denediğimde kulaklığın çalışmadığını fark ettim ve bana kusurlu ürün gönderildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade/değişim ...
Media Markt internet sitesi üzerinden 20 Aralık tarihinde JBL Quantum 350 kulaklık satın aldım, ürünü beğenmediğim için 22 Aralık tarihinde iade başvurusu oluşturdum. İade talebimle ilgili 292380502 numaralı siparişim üzerinden işlem yapıldı ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başvurumun alındığı...
Yorumlar